Consumentennieuws

Italiaanse autoriteit doet opnieuw onderzoek Goldcar, ECC Nederland
De Italiaanse mededingingsautoriteit AGCM doet opnieuw onderzoek naar de handelspraktijken van Goldcar. In 2017 én 2018 kreeg de autoverhuurder een boete opgelegd voor o.a. het onder druk zetten van consumenten voor het afsluiten van aanvullende verzekeringen. Goldcar beloofde beterschap, maar in de praktijk veranderde de autoverhuurder weinig aan de wijze waarop onnodige verzekeringen worden aangesmeerd.
Klacht over webshop ASOS? Dit kunt u doen! ECC Nederland
Wie online shopt doet dit lang niet altijd binnen landsgrenzen en soms verloopt het ook niet helemaal zoals verwacht. Zo ontvangt het ECC regelmatig klachten van consumenten over het te laat of niet terugstorten van het aankoopbedrag na het terugsturen van kleding of schoenen bij de Britse webshop ASOS.
Europees Hof verduidelijkt garantieregels, ECC Nederland
Koopt u een product of dienst bij een ondernemer gevestigd in de EU, Noorwegen of IJsland? Dan wordt u beschermd door de regels die gelden voor garantie. Een Duitse rechter vraagt het Europees Hof te verduidelijken welke regels gelden voor het retourneren van een defect product.
Facebook livestream, ECC Nederland, woensdag 19 juni 2019
Hebt u ongevraagd een pakketje ontvangen en weet u niet wat u moet doen? Is uw vlucht vertraagd of geannuleerd en bent u benieuwd naar uw rechten? Of hebt u gedoe gehad met een autoverhuurder in het buitenland? Op woensdag 19 juni om 19:30 uur beantwoordt het Europees Consumenten Centrum al uw vragen tijdens de Facebook livestream.
Voorkom oplichting op de Canarische Eilanden, ECC Nederland
Reist u binnenkort naar de Canarische Eilanden? Wees dan voorzichtig bij het kopen van elektronicaproducten op een van deze eilanden. Er zijn gehaaide oplichters actief die u in elektronicawinkeltjes op een misleidende wijze artikelen proberen aan te smeren.