Het Europees Consumenten Centrum (ECC)

  • geeft u juridische informatie en advies over aankopen in een ander EU-land;
  • bemiddelt bij een conflict waar u en de verkoper uit een ander EU-land samen niet uitkomen.

Dit doen wij gratis!

Ik wil meer weten over online kopen

Ik wil een klacht indienen tegen een ondernemer

Ik wil contact met een juridisch adviseur

Consumentennieuws

ECC zoekt nieuw talent
Ben jij een enthousiaste klantgerichte dienstverlener met grote kennis van het consumentenrecht en heb je een afgeronde...
annulering vlucht verantwoordelijkheid luchtvaartmaatschappij
Melding annulering vlucht verantwoordelijkheid luchtvaartmaatschappij
Een luchtvaartmaatschappij moet kunnen aantonen dat een passagier minstens twee weken voor de vertrektijd van een vlucht...
Banaan, symbool voor valkuil, uitglijden.
3,5 miljoen Europeanen dupe van ongewenste abonnementen
In Europa zijn in de afgelopen drie jaar ongeveer 3,5 miljoen mensen slachtoffer geworden van aanbieders van ongewenste...
Luchtverkeersleider houdt vliegend geld notities tegen met stopbord
Vertraagde of geannuleerde vlucht is geld waard
Vliegtuigpassagiers in de EU krijgen zelden de zorg of compensatie waar zij recht op hebben bij vluchtvertragingen of -a...