Het Europees Consumenten Centrum (ECC)

  • geeft u juridische informatie en advies over aankopen in een ander EU-land;
  • bemiddelt bij een conflict waar u en de verkoper uit een ander EU-land samen niet uitkomen.

Dit doen wij gratis!

Ik wil meer weten over online kopen

Ik wil een klacht indienen tegen een ondernemer

Ik wil contact met een juridisch adviseur

Consumentennieuws

Gedupeerden Air Berlin kunnen vanaf nu claim indienen
Gedupeerden Air Berlin kunnen claim indienen
De rechtbank in Berlijn heeft een curator aangewezen in de faillissementszaak van Air Berlin. Gedupeerde passagiers kunn...
kosten mobiel op boot, cruise, wifi, kosten mobiel
Voorkom hoge kosten bij gebruik van mobiel op zee
Sinds 15 juni 2017 mogen providers geen extra kosten rekenen als u in een ander EU land belt of internet. U kunt binnen...
ECC zoekt nieuw talent
Ben jij een enthousiaste klantgerichte dienstverlener met grote kennis van het consumentenrecht en heb je een afgeronde...
Geld teruggave, vluchtvertraging, vluchtannulering, vlucht claim, claim
Europees hof verduidelijkt begrip ‘vluchtafstand’
Bij langere vertragingen van vluchten, hebben passagiers vaak recht op een financiële compensatie. Op basis van de vluch...