Wat zijn mijn rechten bij timeshare?

Overweegt u een timeshare of heeft u er al een afgesloten? Dan is het goed om te weten waar u recht op heeft. Een timeshare klinkt vaak als een slimme manier om voordelig vakantie te vieren, maar het brengt ook verplichtingen en kosten met zich mee. Daarom zijn er in Europa regels die u als consument beschermen, bijvoorbeeld bij verkoop, annulering of het doorverkopen van uw rechten. Op deze pagina leggen we uit wat uw rechten zijn en waar u op moet letten.

Een oudere vrouw houdt met één hand een smartphone vast en zet met de andere hand haar bril recht. Ze kijkt serieus en geconcentreerd recht in de camera.

Wat is timeshare?

Bij timeshare koopt u het recht om elk jaar tijdens een vaste of wisselende periode gebruik te maken van een vakantieverblijf, zoals een appartement, bungalow of hotelkamer. U bent geen eigenaar van de woning, maar u mag deze gedurende een bepaalde tijd gebruiken. Soms koopt u een vast aantal jaren, soms voor onbepaalde tijd. Timeshare wordt vaak aangeboden op vakantiebeurzen of tijdens verkooppresentaties op vakantie. Het lijkt aantrekkelijk, maar de kosten en verplichtingen kunnen hoog zijn. Daarom is het belangrijk om goed te weten wat u afsluit.
 

Goed om te weten

De verkoper moet u informeren met een van de standaardformulieren uit de Europese Richtlijn. U heeft, onder andere, recht op deze informatie:

  • De identiteit en het adres van de verkoper;
  • De exacte omschrijving van het recht dat u koopt met de timeshare;
  • De exacte omschrijving van de periode waarin dat recht geldt;
  • De duur van de overeenkomst;
  • De prijs, inclusief bijkomende, verplichte kosten zoals jaarlijkse vergoedingen en bijzondere heffingen;
  • Een overzicht van diensten en faciliteiten waarvan u gebruik kunt maken.

U moet deze informatie gratis, schriftelijk en in uw eigen taal krijgen. Deze eisen gelden ook voor de overeenkomst. Heeft u het standaardinformatieformulier niet ontvangen? Dan wordt uw bedenktijd verlengd naar 3 maanden en 14 kalenderdagen.

Let op: deze regels gelden alleen voor overeenkomsten die zijn gesloten op of na 23 februari 2011. Heeft u vóór deze periode een overeenkomst gesloten? Neem dan contact met ons op.

#Timeshare-informatie-voor-sluiten-overeenkomst

Gekopieerd naar het klembord!

Houd deze dingen in uw achterhoofd, voordat u een overeenkomst sluit:

  • U hoeft de overeenkomst niet direct te tekenen. De verkoper moet u voldoende bedenktijd geven;
  • Het is de verkoper verboden om tijdens de bedenktijd een betaling te vragen;
  • De verkoper is verplicht u alle informatie over de overeenkomst en een herroepingsformulier te geven;
  • Bekijk goed of u echt goedkoper uit bent met de overeenkomst.

In de overeenkomst moet een betalingsregeling met gelijke, jaarlijkse termijnen staan. Iedere betaling van de vastgestelde prijs die in de overeenkomst staat buiten deze regeling is verboden.

#Timeshare-waar-moet-ik-op-letten

Gekopieerd naar het klembord!

U heeft 14 dagen wettelijke bedenktijd na het aangaan van een timeshare-overeenkomst. Dat betekent dat u er zonder opgaaf van reden vanaf kan zien. U moet bij het aangaan van de overeenkomst van de verkoper een standaardformulier krijgen. Daarmee kunt u de overeenkomst herroepen. U kunt dit ook per brief doen. U moet het formulier of de brief binnen de bedenktijd naar de verkoper sturen. Wij adviseren u dit per aangetekende post te doen.

Heeft u het standaardherroepingsformulier niet ontvangen? Dan wordt uw bedenktijd verlengd naar 1 jaar en 14 kalenderdagen. Heeft u het standaardinformatieformulier niet ontvangen? Dan wordt uw bedenktijd verlengd naar 3 maanden en 14 kalenderdagen.

Let op: deze regels gelden alleen voor overeenkomsten die zijn gesloten op of na 23 februari 2011. Heeft u vóór deze periode een overeenkomst gesloten? Neem dan contact met ons op.

#Timeshare-14-dagen-bedenktijd

Gekopieerd naar het klembord!

Nee, u bent niet verplicht een aanbetaling te doen bij het aangaan van een overeenkomst voor timeshare. Sterker nog, het is de verkoper verboden dit van u te vragen. U hoeft pas te betalen nadat de bedenktijd van 14 dagen of langer is verstreken.

Heeft u toch iets betaald binnen de bedenktijd? En besluit u van de overeenkomst af te zien? Dan moet de verkoper u het bedrag terugbetalen. Uit ervaring weten wij dat dit vaak niet gebeurt. Wanneer u met uw creditcard betaald heeft, kunt u soms uw geld terugkrijgen via de creditcardmaatschappij. Neem zo snel mogelijk contact op met uw bank.

#Timeshare-aanbetaling-bij-aangaan-overeenkomst

Gekopieerd naar het klembord!

Wij hebben nog nooit gehoord van een succesvolle doorverkoop van dit soort producten. We ontvangen regelmatig meldingen over organisaties die u tegen betaling af willen helpen van uw overeenkomst. Ook zijn er ‘advocaten’ die zeggen uw inleg via een rechtszaak tegen de verkoper terug te kunnen krijgen.

Wij adviseren u om niet op dit soort voorstellen in te gaan. Er lijkt geen markt te zijn voor de wederverkoop van een timeshare-overeenkomst. Malafide verkopers maken u met allerlei leugens grote bedragen afhandig. Meestal leveren die investeringen u niets op. Onthoud dat een advocaat of adviseur nooit op eigen initiatief uw belangen behartigt. U moet hier als belanghebbende altijd zelf stappen voor ondernemen. 

#Timeshare-doorverkopen-overeenkomst

Gekopieerd naar het klembord!

Waarmee wij u kunnen helpen

Het Europees Consumenten Centrum informeert u over uw consumentenrechten in de EU, geeft gratis juridisch advies bij grensoverschrijdende conflicten en bemiddelt wanneer u en de buitenlandse timeshare-aanbieder er samen niet uitkomen. Op onze website vindt u informatie, praktische tips en voorbeeldbrieven die u verder helpen.