Mijn vlucht is vertraagd of geannuleerd door overmacht. Waar heb ik recht op?

• Soms is het weer zo slecht dat een vliegtuig niet kan opstijgen. Of het is (veel) langer onderweg. Denk bijvoorbeeld aan zware storm, heftig onweer of flinke sneeuw.
• Ook bij een natuurramp, zoals een bosbrand of en vulkaanuitbarsting, kan het gevaarlijk zijn om (verder) te vliegen.

De vliegmaatschappij kan hier niets aan doen en hoeft u daarom geen schadevergoeding te betalen.

💡Soms moet de vliegmaatschappij wél een schadevergoeding betalen bij een vertraging door weersomstandigheden. Bijvoorbeeld als de vlucht geen vertraging had door de storm, maar door iets anders. Zoals een 

#vluchtproblemen_door_weersomstandigheden

• Soms wordt een vliegveld gesloten. Bijvoorbeeld bij een militaire actie of heel slecht weer. Het is dan te gevaarlijk om op te stijgen of te landen. 
• Ook een technische storing kan ervoor zorgen dat er geen vliegtuigen kunnen opstijgen of landen. Bijvoorbeeld een stroomstoring of een computerstoring door hackers.

De vliegmaatschappij kan hier niets aan doen en hoeft u daarom geen schadevergoeding te betalen.

#vluchtproblemen_door_gesloten_luchthaven

Soms kan een vlucht niet vertrekken omdat het personeel staakt. Medewerkers van de vliegmaatschappij of het vliegveld werken dan niet. Gaat het om overmacht? Dat ligt eraan:

• Aangekondigde staking: geen overmacht
  Is de staking van tevoren bekendgemaakt? Dan weet de vliegmaatschappij dat er gestaakt gaat worden. Dit heet een ‘aangekondigde staking’. Dit is geen overmacht, omdat de vliegmaatschappij zich kan voorbereiden op de staking. De vliegmaatschappij moet er alles aan doen om annuleringen en vertragingen te voorkomen.
• Wilde staking: meestal overmacht
  Weet de vliegmaatschappij van tevoren niet dat er gestaakt gaat worden? Dan is het een ‘wilde staking’. 
  
  Kon de vliegmaatschappij niets doen om de staking te voorkomen? Dan is het overmacht en hoeft de vliegmaatschappij u geen schadevergoeding te betalen. Komt de staking door de vliegmaatschappij? Bijvoorbeeld omdat de vliegmaatschappij kort daarvoor heeft verteld dat er bezuinigingen komen en dat medewerkers worden ontslagen? Dan had de vliegmaatschappij kunnen weten dat medewerkers gingen staken. In dat geval moet de vliegmaatschappij u wél een schadevergoeding betalen.
• Staking door medewerkers van het vliegveld: meestal overmacht
  Het kan ook gebeuren dat er niet gestaakt wordt door medewerkers van de vliegmaatschappij, maar dat de medewerkers van het vliegveld staken. De vliegmaatschappij kan hier niets aan doen en hoeft u daarom geen schadevergoeding te betalen.

#vluchtproblemen_door_staking

Soms kan een vliegtuig niet starten door een technisch probleem. Of er ontstaat vertraging. Dit hoeft niet te gebeuren als de vliegmaatschappij haar vliegtuigen goed onderhoudt. In de meeste gevallen gaat het niet om overmacht en moet de vliegmaatschappij u een schadevergoeding betalen.

Ontstaat het technisch probleem vlak voor de start of tijdens de vlucht? En kon het probleem niet eerder ontdekt worden? Dan gaat het om een ‘verborgen gebrek’. De vliegmaatschappij kan hier niets aan doen. Daarom hoeft de vliegmaatschappij u geen schadevergoeding te betalen.

#technisch_probleem_vliegtuig

Is er een agressieve of vervelende passagier aan boord die voor overlast zorgt? Dat kan voor gevaarlijke situaties zorgen. In sommige gevallen moet de piloot zelfs een noodlanding maken. Had de vliegmaatschappij dat kunnen voorkomen? Was de passagier bijvoorbeeld al agressief bij het instappen (boarden)? Dan kan de vliegmaatschappij toch verplicht zijn om u een vergoeding te betalen.

Kon de vliegmaatschappij er niets aan doen? Dan hoeft de vliegmaatschappij u geen schadevergoeding te betalen.

#agressieve_passagier_vlucht

Soms botst een vliegtuig met een vogel. Dit heet een ‘birdstrike’. Bij het opstijgen vliegt een vogel bijvoorbeeld in de motor van een vliegtuig. Meestal is het dan niet meer veilig om verder te vliegen. Dan vliegt de piloot terug naar het vliegveld waar het vliegtuig is opgestegen. 

De vliegmaatschappij kan hier niets aan doen. De vliegmaatschappij hoeft u daarom geen schadevergoeding te betalen. Lees meer over uw rechten bij birdstrike.

#birdstrike_vlucht

Het kan gebeuren dat een passagier of personeelslid aan boord ernstig ziek wordt of overlijdt. Dat is een medisch noodgeval. De vliegmaatschappij kan hier niets aan doen en hoeft u daarom geen schadevergoeding te betalen.

#medische_noodgevallen_vlucht

Een vlucht kan vertraagd of geannuleerd worden omdat de veiligheid in gevaar is, zoals bij een (geplande) terroristische aanslag. Of de veiligheidsdiensten moeten in actie komen omdat er een bom is gemeld of gevonden. 

De vliegmaatschappij kan hier niets aan doen en hoeft u daarom geen schadevergoeding te betalen.

#terrorisme_vlucht