Kopen in de EU

Koopt u weleens iets in een ander EU-land, Noorwegen of IJsland? Bijvoorbeeld online, in een winkel of op straat tijdens uw reis? Soms is een aankoop anders dan u had verwacht. Het is goed om te weten wat dan uw rechten zijn en wat u kunt doen als:
 

• Het product kapot is.
• Uw bestelling te laat of niet geleverd wordt.
• De verkoper het probleem niet oplost of uw geld niet terugbetaalt.