Mijn vliegtijden zijn veranderd. Waar heb ik recht op?

Is uw vlucht ineens vervroegd of juist vertraagd? Dat kan lastig zijn, zeker als u uw reisplannen moet aanpassen. Vliegmaatschappijen mogen de vertrektijden soms veranderen. Dat staat in hun algemene voorwaarden. Maar als reiziger heeft u ook rechten. Wat kunt u doen? En krijgt u een vergoeding? Dat hangt af van uw situatie. Hier leest u wat uw rechten zijn als de tijden van uw vlucht zijn veranderd.

Vrouw met klok in haar hand is verrast door nieuwe vertrektijd vliegtuig

Mijn vlucht vertrekt eerder

Vertrekt uw vlucht meer dan 1 uur eerder? En laat de vliegmaatschappij u dat korter dan 2 weken van tevoren weten? Dan gelden hiervoor dezelfde regels als voor een annulering van de vlucht. U heeft dan recht op uw geld terug en op een vergoeding. Lees hier wat uw rechten zijn als uw vlucht wordt geannuleerd.

Vertrekt uw vlucht meer dan 1 uur eerder? En laat de vliegmaatschappij u dit meer dan 2 weken van tevoren weten? Dan mag u in sommige situaties de vlucht afzeggen en uw geld terugvragen. Ook kunt u recht hebben op een schadevergoeding.

Tip: controleer uw reisverzekering
Heeft u een reisverzekering? Lees dan de voorwaarden van die verzekering goed door. Misschien krijgt u hulp of geld van uw reisverzekering als uw vlucht is geannuleerd.

Mijn vlucht vertrekt later

Is uw vlucht vertraagd? Dan heeft u recht op gratis eten en drinken. Ook kunt u recht hebben op een schadevergoeding. Dat hangt ervan af: hoelang duurt de vertraging en welke afstand heeft de vlucht? Soms kunt u de vlucht afzeggen uw geld terugvragen. U leest er alles over op Waar heb ik recht op bij vluchtvertraging?

Hulp nodig bij een klacht?

Het Europees Consumenten Centrum (ECC) geeft gratis juridisch advies. We helpen u een oplossing te vinden voor uw klacht over een niet-Nederlandse vliegmaatschappij uit de EU, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk.

Nederlandse vliegmaatschappij
Heeft u een klacht over een Nederlandse vliegmaatschappij? Neem dan contact op met: