Consumentennieuws

Vluchtvertraging: compensatie claimen
Familie Noorlander boekt via de reisorganisatie Neckermann een vakantie naar Marsa Alam in Egypte. De heenvlucht, die uitgevoerd werd door de Litouwse maatschappij Small Planet Airlines, liep twaalf uur vertraging ...
Europees Hof bepaalt rol luchtvaartmaatschappij bij vertraging
Stel, u boekt een vliegticket met overstap en de reis wordt door twee verschillende luchtvaartmaatschappijen uitgevoerd. Door een vertraging tijdens uw eerste vlucht, mist u de aansluiting en komt hierdoor ...
Prijstransparantie grensoverschrijdende pakketbezorging
Pakketje over de grens bestellen? Binnenkort weet u exact wat de bezorgkosten hiervoor zijn. Pakketbezorgingsbedrijven worden, door een nieuwe Europese wet, verplicht om de tarieven voor binnenlandse en grensoverschrijdende pakketbezorging ...
Onjuiste prijsvermelding webshop, Europees Consumenten Centrum, ECC Nederland
Het komt weleens voor dat webshopartikelen, door een technische of menselijke fout, voor een bijzonder lage prijs worden aangeboden. Als u net op dat moment een bestelling plaatst, wilt u ...
Recordaantal Nederlanders klaagt over buitenlandse ondernemers
Gedoe in de luchtvaartsector en toename van grensoverschrijdende online aankopen zorgen voor meer klachten over buitenlandse ondernemers. In 2017 ontving het Europees Consumenten Centrum (ECC) een recordaantal vragen en klachten ...