Consumentennieuws

ECC luchtvaartcampagne voor de Europese reiziger
Vakantiegangers krijgen vaak te maken met een vluchtvertraging, vluchtannulering of ander gedoe tijdens de vliegreis. Het is natuurlijk erg vervelend als het vliegtuig uren later dan gepland op vakantiebestemming aankomt of wanneer de bagage niet van de band rolt. Dit kan de vakantie behoorlijk in de war schoppen. Gelukkig zijn er regels die ervoor zorgen dat reizigers in heel de EU, uniform worden beschermd. Van 16 juli t/m 13 augustus slaan ECC-Nederland, België en Luxemburg de handen ineen om Europese reizigers uitgebreid te informeren over hun passagiersrechten.
Klacht over Direct Ferries? Dit kunt u doen! ECC-Nederland
Het ECC krijgt veel vragen van ongeruste reizigers die online bij Direct Ferries een overtocht boeken, direct betalen en geen boekingsbevestiging ontvangen. Wanneer consumenten contact proberen op te nemen, krijgen zij geen tot amper gehoor, waardoor de verontrusting alleen maar verder toeneemt.
Europees Hof bepaalt rol chartermaatschappij bij vluchtvertraging. ECC-Nederland
Stel, u boekt een reis met een chartervlucht en deze is langdurig vertraagd. Tot wie wendt u zich voor financiële compensatie: de luchtvaartmaatschappij die de vlucht heeft uitgevoerd of de chartermaatschappij waarbij u de reis heeft geboekt?
Faillissementsaanvraag voor Athleteshop, ECC-Nederland
Het faillissement van de Groningse webwinkel ‘Athleteshop’ is op 2 juli door de rechtbank uitgesproken. De ooit zo succesvolle webshop van oud-schaatser Yuri Solinger, kampte al een geruime tijd met financiële problemen en de niet-levering van producten leverde de nodige kritiek en klachtenregen op. Heeft u een bestelling geplaatst en betaald, maar niet ontvangen? Dit kunt u doen!
Reiziger 2.0 beter beschermd bij gecombineerde reis, ECC Nederland
Reizigers die via internet een reis of vakantie boeken met verschillende onderdelen bij verschillende aanbieders, zijn voortaan beter beschermd. Zij kunnen per 1 juli in een aantal situaties genieten van dezelfde bescherming als mensen die een pakketreis bij één reisorganisator boeken.