Consumentennieuws

Een glimlachende oudere man houdt een portemonnee met instapkaarten vast, terwijl een vrouw naast hem met een enthousiaste blik naar de portemonnee wijst.

Hof van Justitie: recht op compensatie bij vluchtvertraging buiten de EU

19 mei 2022 - Stel: u boekt twee aansluitende vluchten bij een EU-luchtvaartmaatschappij. Deze vluchten worden uitgevoerd door een niet-EU-maatschappij. Er ontstaat een lange ...
Een jonge man met krullend haar en baard houdt met één hand een megafoon vast en zwaait met de andere hand, terwijl hij enthousiast en blij kijkt.

Nieuwe regels voor online kopen: wat verandert er in 2022?

15 mei 2022 - Vanaf 28 mei 2022 gelden nieuwe regels die u nog beter beschermen als u online winkelt. Zo komt er een ...
Een man houdt een gamecontroller met beide handen vast en toont een enthousiaste of verraste uitdrukking.

Straks ook garantie op streamingdiensten en online games

9 mei 2022 - In 2022 komen er nieuwe wettelijke garantieregels. Hierin staat dat u straks ook garantie krijgt op digitale producten en diensten ...
Een vrouw glimlacht terwijl ze in de ene hand een betaalterminal vasthoudt en in de andere een creditcard, klaar om een betaling te doen.

Hof van Justitie: bestelknop in webshop moet duidelijk zijn over betaalverplichting

3 mei 2022 - Koopt of boekt u iets online? Dan moet u aan de bestelknop duidelijk kunnen zien dat u verplicht bent iets ...
Een glimlachende pakketbezorger met pet houdt twee kartonnen dozen vast, één op zijn schouder en de ander in zijn hand, en straalt vriendelijkheid en gereedheid uit.

Regels voor pakketbezorging op afgesproken plek

15 april 2022 - Steeds meer bezorgdiensten geven de keuze om bestellingen op een afgesproken plek te laten bezorgen. Bijvoorbeeld in de tuin, schuur ...