Consumentennieuws

Een jonge man kijkt verward en gefrustreerd, houdt een smartphone in één hand vast en steekt zijn andere hand met gespreide vingers op, alsof hij iets op de telefoon betwijfelt.

Voorkom hoge kosten mobiel gebruik op zee

1 juni 2022 - Binnen de EU kunt u met uw telefoonabonnement bellen en internetten zonder daar extra voor te betalen. Erg handig! Maar ...
Een jonge vrouw houdt een laptop in haar handen, terwijl ze zelfverzekerd glimlacht.

Controleer hoe veilig een website of webwinkel is met de 'ScamCheck’

25 mei 2022 - Vandaag lanceren Veiliginternetten.nl, ECP | Platform voor de InformatieSamenleving en Thuiswinkel.org het nieuwe hulpmiddel ‘ ScamCheck’. Met de ScamCheck kunt ...
Een jonge vrouw zit op een fiets, houdt in één hand een smartphone vast en doet met de andere hand haar bril af, terwijl ze een geschokte of verraste uitdrukking heeft.

Moet verkoper informatie geven over fabrieksgarantie bij aankoop? Hof van Justitie geeft antwoord!

25 mei 2022 - Als u iets koopt, krijgt u soms fabrieksgarantie. Moet de verkoper u bij de koop informatie geven over deze vorm ...
Een vrouw van middelbare leeftijd met lang haar staat met één hand op haar heup en krabt met de andere aan haar hoofd, met een verwarde of vragende blik.

Ongewilde lidmaatschappen en abonnementen: wat kunt u doen?

23 mei 2022 - Het Europees Consumenten Centrum (ECC) ontvangt de laatste tijd regelmatig klachten over het Deense online cosmeticabedrijf Falinas. Consumenten geven aan ...
Een glimlachende oudere man houdt een portemonnee met instapkaarten vast, terwijl een vrouw naast hem met een enthousiaste blik naar de portemonnee wijst.

Hof van Justitie: recht op compensatie bij vluchtvertraging buiten de EU

19 mei 2022 - Stel: u boekt twee aansluitende vluchten bij een EU-luchtvaartmaatschappij. Deze vluchten worden uitgevoerd door een niet-EU-maatschappij. Er ontstaat een lange ...