Consumentennieuws

Een bezorgde jonge vrouw zit met gekruiste benen op een koffer, houdt een laptop op haar schoot en heeft een gestreste blik, terwijl ze één hand aan haar hoofd houdt.

Vlucht geannuleerd door drukte op Schiphol: waar heeft u recht op?

21 juli 2022 - Door een tekort aan personeel is het deze zomer druk op Schiphol. De luchthaven heeft aangegeven dat luchtvaartmaatschappijen een deel ...
Een man houdt een laptop in één hand en bedekt met zijn andere hand deels zijn gezicht, terwijl hij tussen zijn vingers door kijkt met een verraste of geschokte uitdrukking.

Onderzoek: 55% boekingswebsites autoverhuur houdt zich niet aan de regels

14 juli 2022 - Meer dan de helft van de onderzochte websites waarop consumenten huurauto’s kunnen vergelijken en boeken houdt zich niet aan de ...
Een vrouw glimlacht terwijl ze twee opgestapelde kartonnen dozen draagt, staand en vooruit kijkend.

Goedkoop pakket versturen binnen de EU? Gebruik de prijsvergelijker van de Europese Commissie

20 juni 2022 - Gaat u een pakket versturen naar iemand in een ander EU-land? Dan kan het nog best lastig zijn om verschillende ...
Een glimlachende vrouw kijkt vooruit en maakt met haar handen een hartvorm voor haar borst.

Juridische hulp voor Oekraïense consumenten in de EU

14 juni 2022 - Bent u gevlucht uit Oekraïne of helpt u Oekraïense vluchtelingen in Nederland? Oekraïense vluchtelingen in de Europese Unie kunnen gebruikmaken ...
Een glimlachende vrouw houdt met één arm een stapel dozen vast en kijkt met de andere hand naar een smartphone.

Retourvignet moet het terugsturen van gebruikte artikelen verminderen

9 juni 2022 - Stuurt u soms kleding of schoenen terug naar de webwinkel? Nadat u de kleding heeft gedragen? Als het aan webwinkels ...