Blue Air gaat voorlopig nog niet vliegen
Luchtvaartmaatschappij Blue Air vliegt voorlopig nog niet. Eerder kondigde de Roemeense maatschappij aan alle geplande vluchten tot 10 oktober te annuleren. Maar eind september gaf Blue Air aan voorlopig ook na 10 oktober nog niet in staat te zijn vluchten te hervatten. Het is dus nog niet bekend wanneer Blue Air weer de lucht in gaat. Zou u reizen met Blue Air? Wijzig dan uw vliegdata of vraag het geld voor uw ticket terug.
Eerder dit jaar bevroor de Roemeense overheid de bankrekeningen van Blue Air, omdat Blue Air opgelegde boetes niet had betaald. Hoewel de bevriezing van de bankrekeningen werd teruggedraaid, koos Blue Air er toch voor om vluchten te annuleren. De luchtvaartmaatschappij geeft aan geen geld te hebben voor brandstof en andere kosten.
Waar heeft u recht op?
- Werd uw vlucht geannuleerd? Blue Air geeft op de website aan dat u uw reisdata kunt veranderen. Een tweede optie is om een online ‘wallet’ (portemonnee) aan te maken. Daarmee kunt op later moment een nieuwe vlucht boeken.
- Wilt u uw reisdata niet veranderen of een wallet aanmaken? Bij een geannuleerde vlucht heeft u ook het recht om terugbetaling aan te vragen. Blue Air moet dit geld dan binnen 7 dagen terugbetalen.
- Werd uw vlucht minder dan twee weken voor u zou vliegen geannuleerd? Dan heeft u misschien ook recht op een financiële compensatie. Gebruik onze vluchtcalculator om te controleren waar u recht op heeft in uw situatie.
Hoe vraagt u een terugbetaling of vergoeding aan?
Heeft u recht op geld terug of een schadevergoeding? Neem dan contact op met Blue Air. Doe dit per e-mail of per brief. Zo houdt u bewijs bij van uw contact met Blue Air. Op onze website vindt u een voorbeeldbrieven om terugbetaling of schadevergoeding aan te vragen. Deze brieven zijn beschikbaar in het Nederlands en Engels. U kunt de brieven aanpassen aan uw eigen situatie.
Heeft u een oudere klacht tegen Blue Air?
Heeft u nog geld tegoed van Blue Air voor een vlucht die langer geleden werd geannuleerd? Bijvoorbeeld tijdens de pandemie in 2020? Houd dan de tijd goed in de gaten. Volgens de Roemeense wet heeft u 3 jaar de tijd om naar de rechter te stappen als u een probleem heeft na een vluchtannulering. Voor vluchten die in maart 2020 werden geannuleerd heeft u tot maart 2023 de tijd om naar de Roemeense rechter te stappen. Start u de rechtszaak op in een ander land dan Roemenië? Dan kunnen er andere termijnen gelden. De juristen van het ECC vertellen u graag meer over hoe dit precies werkt. Onze hulp is altijd gratis.