Wereld Toerisme Dag: let op (verborgen) extra kosten op vakantie

Extra kosten in het hotel

Hotels vragen vaak extra kosten voor bepaalde opties, zoals een vroegere check-in of het ontbijt. Vooral bij hotels in een lagere prijsklasse zijn dit soort opties vaak niet inbegrepen. Het verschilt per land welke extra kosten u kunt verwachten. Lees daarom het aanbod van het hotel en het liefst ook de algemene voorwaarden goed door voordat u een boeking maakt. In de meeste landen moet u bij aankomst ook toeristenbelastingen betalen. Sommige hotels vragen een toeslag voor het gebruiken van:

• De tv
• De wifi (soms kunt u ook betalen voor extra snelle wifi)
• De kluis in de hotelkamer
• De bagageopslag
• De haardroger
• Parkeerplaatsen
• Schoonmaakdiensten
• Badjassen
• Strandstoelen
• Pendeldiensten van en naar het vliegveld
• Het meenemen van een huisdier (plus extra schoonmaakkosten)

Het hotel moet u voor het boeken informeren over welke kosten wel en niet zijn inbegrepen. Kunt u in het hotel kiezen voor extra opties, zoals sneller internet of het lenen van een handdoek? Dan moet het duidelijk staan aangeven als u hiervoor extra moet betalen.

Extra kosten voor pakketreizen

Stijgen de kosten voor brandstof, kerosine, (lucht)havenbelastingen of de wisselkoersen? Dan mag de organisator van een pakketreis de prijs van uw reis maximaal 8% verhogen. Dit mag de reisorganisator ook doen nadat u geboekt heeft. Hiervoor zijn wel een aantal voorwaarden:

• In uw contract staat een afspraak over prijsveranderingen.
• De organisator heeft u met een formulier op de hoogte gebracht van deze afspraak.
• De afspraak gaat niet alleen over situaties waarin de prijzen stijgen, maar ook over situaties waarin de prijzen dalen.
• De reisorganisator vertelt u minstens 21 dagen voor vertrek over de prijsverandering.
• De berekening van de extra kosten is te controleren.

Had de reisorganisator deze extra kosten kunnen verwachten? Of wordt er niet voldaan aan alle voorwaarden die hierboven staan? Dan mag u weigeren om te betalen. De reisorganisator hoeft u niet om toestemming te vragen als aan alle voorwaarden is voldaan.

Stijgen de kosten met meer dan 8%? Dan moet de reisorganisator u op de hoogte brengen en om uw akkoord vragen. U mag er dan voor kiezen om de reis te annuleren. De reisorganisator vertelt u binnen hoeveel dagen u een keuze moet maken. Reageert u niet op tijd? Dan betekent dit dat u automatisch akkoord gaat met de prijsverandering. Geef uw keuze daarom op tijd door.

Extra kosten voor vluchten

Een luchtvaartmaatschappij moet u voor het boeken de volledige prijs van het ticket tonen. Dit is inclusief alle belastingen en toeslagen. Tegenwoordig vragen veel luchtvaartmaatschappijen extra kosten voor:

• Inchecken bij de balie (in plaats van online)
• Inchecken van bagage
• Stoelkeuze
• Maaltijden

Hoe vermijd ik extra kosten?

Het is belangrijk om de informatie op de website, de boekingsovereenkomst en de algemene voorwaarden goed door te lezen. Is er iets niet helemaal duidelijk? Neem dan contact op met het hotel, de organisator van de pakketreis of de luchtvaartmaatschappij. Let verder op het volgende om kosten te besparen:

• Lees reviews van andere gasten om te zien of zij klagen over onverwachte kosten.
• Vraag voor het eind van uw verblijf om de rekening. Zo kunt u eventuele onverwachte kosten bespreken met een medewerker. Na thuiskomst is dit vaak lastiger.
• Sommige hotels vragen parkeerkosten. Kijk daarom eerst of er openbare, gratis parkeerplaatsen in de buurt zijn.
• Overweeg om iets meer te betalen voor de mogelijkheid om de reis te kunnen annuleren. Kunt u toch niet op reis? Dan bespaart dit u vaak hoge annuleringskosten.
• Gaat u een reisverzekering afsluiten? Kijk dan eerst eens naar de voorwaarden van uw creditcard. Soms biedt een creditcard al voldoende verzekering.
• All inclusive-reizen zorgen voor minder verrassingen, bijvoorbeeld voor de kosten van het eten in het hotel.
• Boek in het laagseizoen en op minder drukke doordeweekse dagen.
• Vlieg via minder drukke en populaire vliegvelden.
• Boek uw reis ruim van tevoren.