Voorkom hoge kosten mobiel gebruik op zee

Roaming op zee

Binnen de EU betaalt u geen extra kosten voor roaming, zolang uw telefoon verbinding maakt met een zendmast op het vaste land. Dat gebeurt meestal niet als u over internationale wateren reist. Uw telefoon maakt dan verbinding met het satellietnetwerk van het schip. Bij dit soort verbindingen betaalt u al snel tussen de € 7 en € 20 per MB. De kosten voor het streamen en internetten lopen dan behoorlijk op. 

Europese regels

Volgens Europese regels hoort u geïnformeerd te worden als u verbinding maakt met een betaald netwerk. Helemaal als er automatisch verbinding wordt gemaakt. Ook zou u een waarschuwing moeten krijgen bij een opgelopen verbruik van € 50.

Tips om hoge kosten te voorkomen

• Controleer altijd met welk netwerk uw mobiele telefoon verbonden is.
• Lees en bewaar de sms-berichten die u van de provider ontvangt. Hierin staan de kosten voor het gebruik van een bepaald netwerk.
• Zet dataroaming uit zodra u aan boord van het schip stapt.
• Maak gebruik van het wifi-netwerk. Vaak kunt u een pakket afnemen tegen betaling.

Valt er na uw bootreis een hoge rekening op de deurmat? Neem dan contact op met uw telefoonprovider. Soms kunt u een beroep doen op een coulanceregeling.