Consumentennieuws

Een glimlachende vrouw houdt een laptop dicht tegen haar borst en steekt met beide handen haar duimen omhoog, wat positiviteit en goedkeuring laat zien.

Aliaz Cooperation beboet

27 november 2020 - De Letse consumentenautoriteit (CRPC) heeft Aliaz Cooperation Ltd een boete van 90.000 euro opgelegd voor oneerlijke handelspraktijken. Aliaz stuurde ongevraagd ...
Vier computerschermen met daarop afbeeldingen van de ECC-Net Anniversary website

ECC-Net beschermt in 15 jaar ruim 1 miljoen Europese consumenten

27 november 2020 - Wat doet u wanneer uw vlucht naar Polen is geannuleerd? Wanneer de tas die u in Italië kocht beschadigd blijkt ...
Een jonge vrouw zit met gekruiste benen op de vloer en houdt een klok voor haar gezicht, zodat het helemaal bedekt is.

Bedenktijd bij ‘op maat gemaakte’ producten

3 november 2020 - Doet u een aankoop op een beurs, dan heeft u meestal recht op 14 dagen bedenktijd. Deze bedenktijd geldt niet ...
Vrouw kijkt vriendelijk naar de camera met een zachte glimlach. Ze houdt een laptop dicht tegen haar borst en haar andere hand houdt een bril vast.

Klacht over Direct Ferries? Dit kunt u doen!

1 augustus 2020 - Het ECC krijgt veel vragen van ongeruste reizigers over Direct Ferries. Heeft u een overtocht geboekt die geannuleerd is en ...
Een man met een reiskussen om zijn nek en een hoofdband met oren huilt met gesloten ogen en een overdreven verdrietige uitdrukking.

Vluchtvertraging door agressief gedrag passagier: recht op compensatie?

2 juli 2020 - Bij een vluchtvertraging van meer dan drie uur of een vluchtannulering hebben gedupeerde passagiers vaak recht op een financiële compensatie ...