Consumentennieuws

Een jonge vrouw met haarrollers en uitgelopen make-up houdt met de ene hand een smartphone vast en met de andere een creditcard. Ze kijkt verward en van streek.

Shoppen via sociale media? Pas op voor oplichting!

13 februari 2020 - Europese consumenten zijn steeds vaker het slachtoffer van misleidende advertenties en oplichting via sociale media. Via een advertentie worden mooie ...
Een vrouw met kort haar houdt haar gezicht met beide handen vast. Ze heeft haar ogen wijd open en haar mond open, en kijkt verrast of verbaasd.

Ryanair op vingers getikt vanwege ‘groene’ misleidende reclame

6 februari 2020 - Ryanair is door de Britse Reclame Code Commissie (ASA) op haar vingers getikt vanwege een reclamecampagne waarin de luchtvaartmaatschappij claimt ...
Een vrouw met een vragende blik, die licht op haar lip bijt en beide handen met de handpalmen naar boven omhoog houdt, alsof ze iets niet zeker weet of ergens over twijfelt.

Klachten over online discriminatie door geoblocking

4 december 2019 - Hoewel geoblocking sinds 3 december vorig jaar is verboden in de EU, ontvangt het Europees Consumenten Centrum (ECC) in Utrecht ...
Een jonge vrouw met lang rood haar toont blijdschap en overwinning. Ze houdt een paspoorthouder vast waar vliegtickets in te zien zijn en maakt met haar andere hand een vuist.

Boardingpass overbodig voor compensatieclaim

12 november 2019 - Het Europees Hof van Justitie oordeelde onlangs dat luchtvaartmaatschappijen niet langer compensatie mogen weigeren als passagiers geen papieren boardingpass overhandigen ...
Jonge vrouw met een bedenkelijke blik, vinger rustend op haar lip

Geen bestelling, wel pakketje? Betaal niet!

1 november 2019 - Krijgt u ongevraagd een pakketje met oplaadkabels, earpods of USB kabels toegestuurd, of ontvangt u facturen voor een vaag abonnement ...