Consumentennieuws

Een jonge vrouw zit met gekruiste benen op de vloer en houdt een klok voor haar gezicht, zodat het helemaal bedekt is.

Bedenktijd bij ‘op maat gemaakte’ producten

3 november 2020 - Doet u een aankoop op een beurs, dan heeft u meestal recht op 14 dagen bedenktijd. Deze bedenktijd geldt niet ...
Vrouw kijkt vriendelijk naar de camera met een zachte glimlach. Ze houdt een laptop dicht tegen haar borst en haar andere hand houdt een bril vast.

Klacht over Direct Ferries? Dit kunt u doen!

1 augustus 2020 - Het ECC krijgt veel vragen van ongeruste reizigers over Direct Ferries. Heeft u een overtocht geboekt die geannuleerd is en ...
Een man met een reiskussen om zijn nek en een hoofdband met oren huilt met gesloten ogen en een overdreven verdrietige uitdrukking.

Vluchtvertraging door agressief gedrag passagier: recht op compensatie?

2 juli 2020 - Bij een vluchtvertraging van meer dan drie uur of een vluchtannulering hebben gedupeerde passagiers vaak recht op een financiële compensatie ...
Een vrouw zit op de vloer met een vermoeide of gefrustreerde blik, terwijl ze haar arm laat rusten op een stapel koffers.

Level Europe verliest coronastrijd en vraagt faillissement aan

18 juni 2020 - Het doekt valt voor Level Europe. De Oostenrijkse luchtvaartmaatschappij heeft faillissement aangevraagd. Alle activiteiten zijn gestaakt. In een verklaring laat ...
Een vrouw met een vragende blik, die licht op haar lip bijt en beide handen omhoog houdt met de handpalmen naar boven, alsof ze iets niet zeker weet of vraagt.

Coronavirus en reizen: restantbedrag zomervakantie betalen?

27 mei 2020 - Houdt het coronavirus ons deze zomer noodgedwongen in Nederland of kunnen we straks op vakantie in het buitenland? De pandemie ...