Consumentennieuws

Vrouw kijkt vriendelijk en blij, met een glimlach, terwijl ze een telefoon vasthoudt en een leeg tekstballonnetje omhoog houdt.

Facebook Live woensdag 25 april

23 april 2018 - Heeft u recht op een vergoeding bij vluchtvertraging of -annulering? Wat kunt u doen bij een miskoop in het buitenland ...
Een vrouw staat en houdt met één hand een laptop vast terwijl ze met de andere hand typt. Ze glimlacht zelfverzekerd en lijkt betrokken bij haar werk.

Europees Hof bepaalt rol luchtvaartmaatschappij bij vertraging

29 maart 2018 - Stel, u boekt een vliegticket met overstap en de reis wordt door twee verschillende luchtvaartmaatschappijen uitgevoerd. Door een vertraging tijdens ...
Een glimlachende bezorger met een pet houdt twee kartonnen dozen vast, één op zijn schouder en de ander in zijn hand. Hij straalt vriendelijkheid en bereidheid uit.

Prijstransparantie grensoverschrijdende pakketbezorging

27 maart 2018 - Pakketje over de grens bestellen? Binnenkort weet u exact wat de bezorgkosten hiervoor zijn. Pakketbezorgingsbedrijven worden, door een nieuwe Europese ...
Een jonge man kijkt verward en gefrustreerd. Hij houdt met één hand een smartphone vast en steekt de andere hand met gespreide vingers op, alsof hij iets op de telefoon niet begrijpt of vraagt.

Onjuiste prijsvermelding webshop. Foutje! Bedankt?

20 maart 2018 - Het komt weleens voor dat webshopartikelen, door een technische of menselijke fout, voor een bijzonder lage prijs worden aangeboden. Als ...
Een verraste vrouw houdt met beide handen meerdere papieren vast. Haar mond is licht open en haar ogen zijn wijd, wat schok of ongeloof uitdrukt.

Recordaantal Nederlanders klaagt over buitenlandse ondernemers

15 maart 2018 - Gedoe in de luchtvaartsector en toename van grensoverschrijdende online aankopen zorgen voor meer klachten over buitenlandse ondernemers. In 2017 ontving ...