Onjuiste prijsvermelding webshop. Foutje! Bedankt?
Het komt weleens voor dat webshopartikelen, door een technische of menselijke fout, voor een bijzonder lage prijs worden aangeboden. Als u net op dat moment een bestelling plaatst, wilt u de producten natuurlijk voor dat bedrag geleverd krijgen. Maar is de verkoper dat ook verplicht?
(G)een koopovereenkomst
Als u een bestelling plaatst, komt er een overeenkomst tot stand. Een (online) aankoop is in principe bindend, maar er is een uitzondering op de regel. Als het overduidelijk is dat het om een foutieve prijsvermelding gaat, bijvoorbeeld bij exorbitant hoge kortingen of heel lage prijs, kan de verkoper de bestelling annuleren. U had er niet zomaar vanuit mogen gaan dat de prijs klopte en om die reden heeft de verkoper géén leveringsplicht. Wel moet de winkelier (zo snel mogelijk) de fout op de website herstellen.
Twijfels over de verkoopprijs
Bij enige twijfels over de prijsvermelding, is het aan te raden om altijd navraag te doen bij de verkoper en bij voorkeur per e-mail. Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, dan is dat meestal ook het geval. Probeer hier niet uw voordeel mee te doen, dit voorkomt teleurstelling.
Vragen? Vragen!
Het niet leveren van een product voor het afgesproken bedrag, kan onenigheid veroorzaken. Heeft u een conflict met een buitenlandse EU webshop over de wijziging van de verkoopprijs? Neem dan contact op met onze juristen.
Let op: De informatie op deze pagina kan verouderd zijn.