Consumentennieuws

Man zit op een stoel, kijkt lachend naar zijn laptop en typt erop. Zijn gezichtsuitdrukking is vrolijk en geconcentreerd.

ECC onderzoekt discriminatie bij online aankopen

15 maart 2016 - Het ECC doet onderzoek naar discriminatie bij (online) aankopen in Europa. In de EU bestaat de vrijheid om in alle ...
Vrouw kijkt vriendelijk en blij, met een glimlach, terwijl ze een telefoon vasthoudt en een leeg tekstballonnetje omhoog houdt.

Website ODR helpt bij problemen met online kopen

15 februari 2016 - Vandaag lanceert de Europese Commissie een nieuwe website: de Online Dispute Resolution (ODR). Dit digitale platform helpt Europese consumenten om ...
Vrouw staat ontspannen, glimlacht vriendelijk en kijkt recht in de camera. Haar armen zijn gekruist, ze straalt zelfvertrouwen uit.

Timeshare en Holiday clubs

1 februari 2016 - De Europese Consumenten Centra (ECC-Net) heeft onderzoek gedaan naar Timeshares, vakantieclubs, vrije tijd krediet, aanbiedingsweken, tegoedbonnen el alle overige aanbiedingen ...
Vrouw lacht vrolijk en kijkt tevreden in de camera. Ze houdt een laptop in haar linkerhand en steekt met haar rechterhand een duim omhoog.

Valse online reviews

7 januari 2016 - Vertrouwt u de aanbevelingen van andere consumenten wanneer u online winkelt? Let dan wel goed op. Misleidende en valse beoordelingen ...
Twee vrouwen lachen blij en ontspannen. Eén zit op een koffer, de ander staat achter haar en leunt met haar hoofd tegen dat van de zittende vrouw. Ze omhelzen elkaar liefdevol.

Passagiersrechten vervallen niet bij technische problemen

8 november 2015 - Het Hof van Justitie van de EU heeft op 17 september 2015 bepaald dat luchtvaartmaatschappijen ook een schadevergoeding aan passagiers ...