Het Europees Consumenten Centrum (ECC)

  • geeft u juridische informatie en advies over aankopen in een ander EU-land;
  • bemiddelt bij een conflict waar u en de verkoper uit een ander EU-land samen niet uitkomen.

Dit doen wij gratis!

Ik wil meer weten over online kopen

Ik wil een klacht indienen tegen een ondernemer

Ik wil contact met een juridisch adviseur

Consumentennieuws

Frauduleuze consumentenzaken, 1-2 Butterfly
Misleiding consumenten door 1-2 Butterfly
Consumenten ontvangen een uitnodiging van 1-2 Butterfly voor een palingrokerij of koffiefeest. Aldaar belanden zij in ee...
Persoon die de voordeur probeert te openen met een sleutel.
Malafide slotenmakers
Consumenten die voor een dichte deur staan, zijn geregeld de dupe van slotenmakers die torenhoge bedragen vragen om de d...
Gewonnen prijs.
Misleidende telemarketing
Gefeliciteerd! U heeft een reis gewonnen. Met dit nieuws worden consumenten regelmatig ongevraagd gebeld door aanbieders...
Consument neemt telefonisch contact op met klantenservice
Nieuwe tariefregels klantenservice
Vanaf 1 juli 2017 mag het bellen naar een servicenummer niet meer kosten dan het normale beltarief. Consumenten worden d...