Consumentennieuws

juridisch advisor ECC & ODR (Consumentenrecht), vacature ECC Nederland
VACATURE | Ben jij een jurist met kennis van het consumentenrecht en op korte termijn op zoek naar een (nieuwe) uitdaging? Dan is het ECC op zoek naar jou.
Amazon mag stekker uit telefoon trekken, ECC Nederland
Amazon en andere online handelsplatformen zijn niet verplicht om telefonisch bereikbaar te zijn voor klanten. Zolang er door de handelaar maar andere communicatiemiddelen worden aangeboden om snel en efficiënt te communiceren. Dit is de uitspraak die het Europees Hof van Justitie onlangs deed naar aanleiding van een rechtszaak die de Duitse consumentenbond tegen Amazon aanspande.
Vlucht vertraagd of geannuleerd - waar heb ik recht op? ECC Nederland
De afgelopen dagen moesten honderden reizigers vakantieplannen omgooien of zelfs annuleren door een defect aan het brandstofsysteem op Schiphol. Normaal gesproken hebben reizigers recht op compensatie wanneer een vlucht langdurig is vertraagd of geannuleerd. In deze situatie ligt dat iets anders. Bent u gedupeerd? Dit zijn uw rechten!
Max Vakantieman: busreis Flixbus loopt in het honderd, ECC Nederland
Wie voordelig door Europa wilt reizen, kan vaak voor een scherpe prijs een busreis boeken bij een van de vele busreisaanbieders. Met de bus de grens over kent zo zijn voordelen, maar soms valt het tegen. Net als de busreis van het echtpaar Klok die in een domper eindigt als de fietsen op de terugweg ineens door de buschauffeur worden geweigerd. Onze jurist Martijn Witvliet licht in de uitzending van Max Vakantieman toe waar dit echtpaar recht op heeft.
Autovakantie in Noorwegen eist tol, ECC Nederland
Reist u met de auto, camper of motor door Noorwegen, dan komt u de nodige tolwegen tegen. Alle bestuurders, ongeacht de nationaliteit, betalen tol op de Noorse wegen. Voordat u op reis gaat, is het handig om te weten hoe u deze tol betaalt om extra kosten te voorkomen.