Europees Consumenten Centrum

Problemen met een ondernemer uit een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk? Het Europees Consumenten Centrum helpt al 15 jaar consumenten succesvol bij het oplossen van problemen. Slagingspercentage 78%. Onze juridische hulp is gratis.​​​

Vragen over coronavirus?

Coronavirus en reizen: de meest gestelde consumentenvragen, tips en juridisch advies.

Klacht over ondernemer?

Onze juristen helpen u bij het oplossen van uw klacht. Slagingspercentage 78%.

Juridisch adviseur nodig?

Neem contact op voor persoonlijk advies van onze gespecialiseerde juristen.

Consumentennieuws

ECC Nederland & ODR contactpunt telefonisch niet bereikbaar, coronavirus, COVID-19
ECC Nederland & ODR contactpunt telefonisch niet bereikbaar

De maatregelen die zijn getroffen om het coronavirus onder controle te krijgen, heeft ook gevolgen voor de wijze waarop wij ons werk doen. Voorlopig kunt u telefonisch geen vragen stellen, maar wees gerust alle overige binnenkomende vragen...

Vluchtvertraging door agressief gedrag passagier: recht op compensatie? ECC Nederland
Vluchtvertraging door agressief gedrag passagier: recht op compensatie?

Bij een vluchtvertraging van meer dan drie uur of een vluchtannulering hebben gedupeerde passagiers vaak recht op een financiële compensatie die oploopt tot € 600. Maar geldt dat ook als de vertraging of annulering veroorzaakt wordt door...

Level Europe verliest coronastrijd en vraagt faillissement aan - ECC Nederland
Level Europe verliest coronastrijd en vraagt faillissement aan

Het doekt valt voor Level Europe. De Oostenrijkse luchtvaartmaatschappij heeft faillissement aangevraagd. Alle activiteiten zijn gestaakt. In een verklaring laat de maatschappij weten hard te zijn getroffen door de coronapandemie. Heeft u...

Coronavirus en reizen: restantbedrag zomervakantie, betalen of niet?
Coronavirus en reizen: restantbedrag zomervakantie betalen?

Houdt het coronavirus ons deze zomer noodgedwongen in Nederland of kunnen we straks op vakantie in het buitenland? De pandemie ontregelt de wereld en maakt reeds geboekte vakantieplannen onzeker. Wie een zomervakantie heeft geboekt en...