Evenementenvoucher bij verplaatst of afgelast event door coronavirus

Annulering van evenementen door coronavirus

Sinds de uitbraak van het coronavirus en het samenscholingsverbod in Nederland en daarbuiten zijn evenementen massaal geannuleerd. Denk aan grote evenementen zoals de Formule 1 Dutch Grand Prix, het Eurovisie Songfestival en het Europees Kampioenschap voetbal. Maar ook theater- en muziekvoorstellingen, concerten, festivals, tentoonstellingen, marathons en andere sportwedstrijden. 

Verplaatsen van evenement

Bij annulering van een event door het coronavirus, kijkt een eventorganisator eerst naar de mogelijkheid om het event naar een andere datum te verplaatsen. Uw oorspronkelijke ticket blijft dan geldig. Hierdoor kunt u op een later moment alsnog naar uw favoriete artiest, wedstrijd, festival of voorstelling. Bewaar uw ticket, geniet later! Het evenement moet binnen 13 maanden na het oorspronkelijke evenement worden georganiseerd. 

Voucher bij verplaatst of afgelast event 

Wordt het evenement verplaatst naar een datum waarop u niet aanwezig kunt zijn? Breng de organisator hiervan zo snel mogelijk na bekendmaking op de hoogte! U krijgt dan een evenementenvoucher aangeboden. Deze voucher kunt u bij de organisator inwisselen voor de toegang tot een ander event. Lukt het de eventorganisator niet om het evenement te verplaatsen, dan wordt het event definitief afgelast. Ook dan krijgt u een evenementenvoucher aangeboden. 

Voorwaarden evenementenvoucher

Om te waarborgen dat u krijgt waar u recht op heeft, zijn er door de ACM voorwaarden gesteld waaraan de evenementenvoucher moet voldoen. Benieuwd naar de vouchervoorwaarden? Check ze hieronder! 

• Waarde voucher
  De waarde van de evenementenvoucher is gelijk aan het bedrag dat u heeft betaald voor het oorspronkelijke evenement, inclusief boekings- of servicekosten. 
   
• Geldigheid voucher
  De voucher kan tot 12 maanden na uitgifte worden ingewisseld voor een toegangsbewijs voor een ander evenement van dezelfde organisator. De geldigheidstermijn staat op de voucher. De datum van het evenement dat u kiest, mag verder in de toekomst liggen. 
   
• Voucher geweigerd? Geld terug!  
  Kunt u geen gebruikmaken van de evenementenvoucher, bijvoorbeeld omdat het aanbod van de organisator u niet bevalt, dan heeft u recht op terugbetaling van uw geld. 

Liever geld terug dan een evenementenvoucher? 

Als de eventorganisator u een voorstel doet voor het verplaatsen van het event of een aanbod voor de evenementenvoucher, dan hoeft u dit niet te accepteren. In principe heeft u dan recht op terugbetaling van het bedrag dat u voor het event heeft betaald. Besef wel dat de gevolgen van de corona-pandemie groot zijn voor iedereen en als consumenten massaal geld terugvragen, eventorganisatoren in financiële problemen kunnen komen. 

Eventorganisator failliet? Geld kwijt! 

Heeft u een kaartje voor een evenement gekocht en de eventorganisator vraagt faillissement aan, dan kunt u waarschijnlijk fluiten naar uw geld. De organisator heeft niet genoeg geld meer om aan zijn verplichtingen te voldoen. U heeft dan nog steeds recht op uw geld, maar u staat achter in de rij van schuldeisers. Om te voorkomen dat organisatoren in de cultuur- en evenementenbranche failliet gaan en u daardoor uw geld kwijt bent, is de evenementenvoucher in het leven geroepen. 

Meer weten over 'Bewaar je ticket, geniet later'?

Voor meer informatie over de ‘Bewaar je ticket, geniet later’ regeling en overige voorwaarden van de evenementenvoucher, kijkt u op bewaarjeticket.nl.