Verzoek tot herstel of vervanging bij ondeugdelijk product

Als u iets koopt, heeft u recht op een goed product. Dit betekent dat het product biedt wat u ervan mag verwachten, zoals het bijvoorbeeld in de productomschrijving staat. Voldoet uw aankoop niet aan die verwachtingen, dan is het een ondeugdelijk product. Met onze voorbeeldbrief verzoekt u de ondernemer om herstel of vervanging van uw product onder de garantie.