Verkeerd product gekregen: vraag om gratis te ruilen

Heeft u product geleverd gekregen waar u niet om heeft gevraagd? Is het bijvoorbeeld de verkeerde kleur of maat? Dan voldoet de aankoop niet aan de verwachtingen die u ervan mag hebben. Met onze voorbeeldbrief verzoekt u de verkoper om het verkeerd geleverde product kosteloos te vervangen.