Geld terug voor zelfgeboekte alternatieve vlucht

Werd uw vlucht geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij? En heeft de luchtvaartmaatschappij u geen alternatieve vlucht aangeboden? Of geen vlucht onder vergelijkbare vervoersomstandigheden (had het geboden alternatief bijvoorbeeld een veel langere reisduur)? Als u hierdoor zelf een alternatieve vlucht moest boeken, dan moet de luchtvaartmaatschappij uw onkosten vergoeden. Gebruik onze gratis voorbeeldbrief en stuur deze naar de luchtvaartmaatschappij.

Voorbeeldbrief

<uw naam> 
<adres> 
<postcode en woonplaats> 
<e-mail> 

Aan 

<naam> 
<adres> 
<postcode en plaats> 

<woonplaats, datum> 

Kenmerk: <boekingsnummer>  

Onderwerp: vluchtannulering – vergoeding alternatieve vlucht 

Geachte heer, mevrouw, 
 
Op <datum> zou ik gaan vliegen met <naam luchtvaartmaatschappij> van <plaats van vertrek> naar <plaats van bestemming>. Deze vlucht had het vluchtnummer <vluchtnummer>. De vlucht is op <datum> geannuleerd door <naam luchtvaartmaatschappij>.  

De luchtvaartmaatschappij heeft mij <geen alternatieve vlucht aangeboden/geen vlucht onder vergelijkbare vervoersomstandigheden aangeboden>. Hierdoor was ik genoodzaakt om zelf aan alternatieve vlucht te boeken voor <bedrag>. De boekingsbevestiging en het bewijs van betaling voor deze alternatieve vlucht, vindt u in de bijlage. 

Door de annulering van deze vlucht<en> heb ik tevens onkosten gemaakt, terwijl ik op mijn alternatieve vlucht wachtte. Deze onkosten zijn niet door <naam luchtvaartmaatschappij> vergoed <beschrijf hier welke kosten u heeft gemaakt, zoals een hotelovernachting of kosten van een extra maaltijd>. U bent verplicht om ook deze kosten te vergoeden. 

Ik verzoek u om het totaalbedrag van € <totaalbedrag> binnen de termijn van 30 dagen over te maken naar bankrekening: <IBAN rekeningnummer> t.n.v. <naam rekeninghouder> o.v.v. “onkosten vluchtannulering”. 

Mocht mijn verzoek niet leiden tot ontvangst van het genoemde compensatiebedrag, dan zal ik mijn klacht voorleggen aan de handhavende autoriteit. 

Met vriendelijke groet,  

<Naam en handtekening> 

Bijlagen: 

  • Kopie boekingsbevestiging
  • Kopie bankafschrijving
  • Kopie correspondentie (mail/brief waarin vluchtannulering kenbaar is gemaakt)   
  • Kopie bankafschrijving (onkosten) 
  • Kopie bonnen: maaltijd, vervoer (bijvoorbeeld een taxi), hotelovernachting, noodzakelijke spullen etc. 

<your name>
<address>
<postcode and place>
<email>

To

<name>
<address>
<postcode and place>

<place, date>

Reference: <booking number>

Subject: flight cancellation – no alternative flight

Dear Sir, Madam,

On <date>, I was scheduled to fly from <place of departure> to <destination> with <airline>. This flight was cancelled by <airline> on <date>.

<Airline> did not <offer me an alternative flight/offer me an alternative flight under similar conditions>. This meant I was forced to book an alternative flight myself for a price of <amount>. Please find the booking confirmation and proof of payment for this new flight attached.

As a result of the flight cancellation, I also incurred costs while waiting for my alternative flight: <describe your additional expenses, e.g. a meal or stay at a hotel>. These expenses have not been compensated by <airline>. I am entitled to receive compensation for these expenses.

I request you to transfer the full amount of € <amount> to my bank account <IBAN account number>, account holder <name account holder> with reference “expenses due to flight cancellation” within 30 days.

If I do not receive the above-specified amount within 30 days, I will lodge a complaint with the Supervisory Body.

Yours faithfully,  

<Name and signature> 

Attachments: 

  • Copy of booking confirmation
  • Copy of proof of payment
  • Copy of previous correspondence (email/letter announcing the flight cancellation)
  • Copy of proof of payment for expenses
  • Copy of receipts for meals, transportation (e.g. taxi cab), hotel stay, essential items etc.