Bagage kwijt? Claim vergoeding!

Is uw bagage al langer dan 21 dagen vermist? Dan heeft u mogelijk recht op een schadevergoeding van maximaal € 1600. De hoogte van dit bedrag is afhankelijk van de waarde van de inhoud van uw koffer. Gebruik de voorbeeldbrief van het Europees Consumenten Centrum om te claimen waar u recht op heeft. Deze voorbeeldbrief kunt u aanpassen aan uw eigen situatie.

Voorbeeldbrief

<uw naam>
<adres>
<postcode en woonplaats>
<e-mail>

Aan

<naam>
<adres>
<postcode en plaats>

<woonplaats, datum>

Kenmerk: <dossiernummer PIR-formulier>

Onderwerp: bagage kwijt vergoeding

Geachte heer, mevrouw,

Op <datum> vloog ik met <naam luchtvaartmaatschappij> van <plaats van vertrek> naar <plaats van bestemming>. Deze vlucht had het vluchtnummer <vluchtnummer>. Bij aankomst op de eindbestemming bleek mijn bagage te zijn vermist.

Op de luchthaven <naam vliegveld> heb ik direct een PIR-formulier <vul hier het PIR-nummer in> laten invullen. Een kopie hiervan vindt u in de bijlage. Tot op heden is mijn bagage nog steeds vermist.

Volgens het Verdrag van Montreal heb ik recht op een schadevergoeding <maak een keuze: als mijn bagage langer dan 21 dagen vermist is/omdat u heeft aangegeven dat mijn bagage verloren is>. Ik stel u hierbij aansprakelijk voor de schade die ik heb geleden door de vermiste bagage. Deze schade bestaat uit:

<Maak een opsomming van de spullen die in uw bagage zaten. Voeg als bijlagen kopieën van aankoopbonnen toe.>

Ik verzoek u om het totaalbedrag van € <totaalbedrag> binnen de termijn van één maand na verzending van deze <brief/e-mail> over te maken naar bankrekening: <IBAN rekeningnummer> t.n.v. <naam rekeninghouder> o.v.v. “schadevergoeding vermissing bagage”.

Mocht mijn verzoek niet leiden tot ontvangst van de genoemde schadevergoeding, overweeg ik om een Europese procedure voor geringe vorderingen te starten. 

Met vriendelijke groet, 

<Naam en handtekening>

Bijlagen:

  • Kopie PIR-formulier
  • Kopie boardingpass
  • Kopie bagagelabel
  • Kopie bonnen van aankopen
  • Kopie bonnen van inhoud koffer

<your name>
<address>
<postal code and place>
<email address>

To

<name>
<address>
<postal code and place>

<place, date>

Reference: <case file PIR form>

Subject: lost baggage claim

Dear Sir, Madam,

On <date> I flew from <place of departure> to <place of arrival> with <name of airline>. This concerned flight <enter the flight number that is on your ticket>. Upon arrival at my destination, my baggage was missing.

At <name of airport>, I immediately submitted a PIR form with number <enter number of PIR form>. Please find a copy attached. To date, my baggage is still missing.

According to the Montreal Treaty, I am entitled to compensation as <choose one of the following: my baggage has been missing for more than 21 days/you have indicated my baggage is considered lost>. I herewith hold you liable for the loss I incurred as a result of the lost baggage. The loss can be specified as follows:

<Write a summary of the items in your lost baggage. Add copies of the receipts.>

I herewith request you to remit € <enter the total amount> within one month after sending this <letter/email> to my account number <enter your IBAN account number>, account holder <name account holder> with payment reference ‘Compensation missing baggage’.

If my request does not result in receiving the above-mentioned compensation, I will consider starting a European small claims procedure. 

Yours faithfully, 

<Name and signature>

Attachments:

  • Copy PIR form
  • Copy boarding pass
  • Copy baggage label
  • Copy receipts of baggage
  • Copy of receipts of items in baggage