Bagage beschadigd? Claim vergoeding!

Is uw bagage beschadigd bij aankomst? Meld deze schade dan direct op het vliegveld bij de bagageservicebalie. Maak foto’s van uw bagage en vul het PIR-formulier in dat u daar krijgt. Hiermee bewijst u dat de bagage beschadigd is tijdens de vlucht. Het PIR-formulier stuurt u samen met onze voorbeeldbrief naar de luchtvaartmaatschappij om te claimen waar u recht op heeft. 

Voorbeeldbrief

<uw naam>
<adres>
<postcode en woonplaats>
<e-mail>

Aan

<naam>
<adres>
<postcode en plaats>

<woonplaats, datum>

Kenmerk: <dossiernummer PIR-formulier>

Onderwerp: bagage beschadigd vergoeding

Geachte heer, mevrouw,

Op <datum> vloog ik met <naam luchtvaartmaatschappij> van <plaats van vertrek> naar <plaats van bestemming>. Deze vlucht had het vluchtnummer <vluchtnummer>. Bij aankomst was mijn bagage beschadigd <geef hier een korte omschrijving van de beschadiging>.

Op de luchthaven <naam vliegveld> heb ik direct een PIR-formulier <vul hier het PIR-nummer in> ingevuld. Een kopie hiervan vindt u in de bijlage. Tot op heden is er door <naam luchtvaartmaatschappij> geen oplossing geboden.

Volgens het Verdrag van Montreal heb ik recht op een schadevergoeding. Ik stel u hierbij aansprakelijk voor de schade die is aangebracht aan mijn bagage tijdens de vlucht die is uitgevoerd door uw luchtvaartmaatschappij. 

Ik verzoek u om het totaalbedrag van € <noem het totaalbedrag> binnen de termijn van 30 dagen over te maken naar bankrekening: <IBAN rekeningnummer> t.n.v. <naam rekeninghouder> o.v.v. “vergoeding beschadiging bagage”.

Mocht mijn verzoek niet leiden tot ontvangst van de genoemde schadevergoeding, overweeg ik om een Europese procedure voor geringe vorderingen te starten.

Met vriendelijke groet, 

<Naam en handtekening>

Bijlagen:

  • Kopie PIR-formulier
  • Boardingpass
  • Bagagelabel
  • Foto’s van beschadiging bagage
  • Kopie aankoopbewijs bagage-item

<your name>
<address>
<postal code and place>
<email address>

To

<name>
<address>
<postal code and place>

<place, date>

Reference: <case file PIR form>

Subject: damaged baggage claim

Dear Sir, Madam,

On <date> I flew from <place of departure> to <place of arrival> with <name of airline>. This concerned flight <enter the flight number that is on your flight ticket>. Upon arrival, my baggage came off the conveyor belt damaged. <Write a short description of the damage>.

At <name of airport>, I immediately submitted a PIR form with number <enter number of PIR form>. Please find a copy attached. To date, <airline> has not offered a solution.

According to the Montreal Treaty, I am entitled to compensation. I herewith hold you liable for the damage that my baggage incurred during the flight operated by your airline. 

I herewith request you to remit € <enter the total amount> within 14 days to my account number <enter your IBAN account number>, account holder <name account holder> with payment reference ‘Compensation damaged baggage’.

If my request does not result in receiving the above-mentioned compensation, I will consider starting a European small claims procedure.

Yours faithfully, 

<Name and signature>

Attachments:

  • Copy PIR form
  • Boarding pass
  • Baggage label
  • Pictures of damaged baggage
  • Copy of payment receipt for baggage item