Stappenplan: hoe start ik een Europese Procedure voor Geringe Vorderingen?

STAP 1

Bereid uw zaak voor

Beantwoord voordat u deze procedure start voor uzelf de volgende vragen: 

• Is een Europese procedure voor geringe vorderingen de beste optie?  
  Heeft u al geprobeerd om het probleem om te lossen met de klantenservice, door bemiddeling van het Europees Consumenten Centrum, een geschillencommissie, rechtsbijstandsverzekering of andere consumentenorganisatie?
• Weet u welke kosten u kunt verwachten om de procedure te starten?
• Heeft u voldoende bewijsmateriaal voor uw zaak?
• Weet u bij welke rechtbank u de zaak moet indienen? En in welke taal?

STAP 2

Stuur uw zaak naar de rechtbank

Vul Formulier A in op de website van de Europese Commissie en vul dit in. U moet het formulier en de bewijsstukken inleveren in de taal van de rechtbank. 

Alle formulieren die bij deze procedure horen zijn ook beschikbaar op het Europees e-justitieportaal. Deze kunt u downloaden en opslaan op uw computer.

Formulier A bestaat uit de volgende onderdelen:

• Gerecht
  Bij welke rechtbank dient u de zaak in?
• Eiser  
  Wat zijn uw contactgegevens? Zijn er meer eisers met hetzelfde probleem? Dan kunt u ook hun gegevens invullen. U kunt maximaal 20 eisers toevoegen. Het bedrag dat u samen terugvraagt mag niet meer zijn dan € 5000 in totaal.
• Verweerder   
  Wat zijn de contactgegevens van de tegenpartij?
• Jurisdictie   
  Waarom mag deze rechtbank uw zaak behandelen? Is de rechtbank bijvoorbeeld gevestigd in het land waar u woont? Of in het land waar de tegenpartij zich bevindt?
• Grensoverschrijdend karakter 
  In welke verschillende EU-landen zijn u en de tegenpartij gevestigd?
• Bankgegevens   
  Hoe wilt u de griffierechten aan de rechtbank betalen? Houd er rekening mee dat niet alle rechtbanken dezelfde betaalmethodes accepteren. Vraag dus eerst bij de rechtbank na hoe u kunt betalen.
• Vordering
  Welk bedrag vraagt u terug van de tegenpartij? Of wat is de geschatte waarde van de producten of diensten die u vraagt? U kunt hier ook aangeven welke kosten u heeft gemaakt om deze rechtszaak te starten. Geef aan of u deze kosten terug wilt krijgen als u de zaak wint.
• Nadere gegevens
  Wat is de reden dat u geld terugvraagt of een vergoeding wilt voor een product of dienst? Welke bewijzen heeft u voor uw zaak? Op het formulier is weinig ruimte voor uitleg. Beschrijf daarom in een aparte verklaring wat er precies gebeurd is. Stuur deze verklaring en andere bewijsstukken mee met het formulier.
• Mondelinge behandeling
  Wilt u de rechter spreken? Als de rechter u wil spreken, wilt u hiervoor dan naar de rechtbank reizen? Let op: een mondelinge behandeling (‘hoorzitting’) kan extra kosten meebrengen.
• Communicatie met het gerecht
  Gaat u ermee akkoord om digitaal contact te hebben met de rechtbank en stukken digitaal te ontvangen? Let op: niet alle rechtbanken in de EU hebben mogelijkheden voor digitaal contact. Soms verloopt de procedure per post.
• Bewijs van waarmerking
  Wilt u een bewijs van de uitspraak ontvangen in een andere taal dan de taal van de procedure? Bijvoorbeeld in het Nederlands of in de taal van de tegenpartij. Dit kan handig zijn om de uitspraak te laten uitvoeren.

STAP 3

De rechtbank beoordeelt uw aanvraag

De rechtbank bekijkt of uw aanvraag compleet is en aan de voorwaarden voldoet. De rechtbank kijkt ook of u genoeg bewijs en uitleg heeft gegeven. Er zijn verschillende mogelijkheden: 

• De rechtbank kan uw zaak behandelen 
  De rechtbank informeert dan de tegenpartij over de rechtszaak (zie stap 4). 

Soms kan de rechtbank uw zaak niet of nog niet behandelen: 

• De rechtbank kan uw zaak nog niet behandelen
  Bijvoorbeeld omdat u iets verkeerd heeft ingevuld of omdat er bewijsstukken ontbreken. De rechtbank vraagt u dan om Formulier B in te vullen. Hierin kunt u uw originele inzending aanpassen.
• De rechtbank kan uw zaak behandelen in een andere procedure
  Soms kan de rechtbank de zaak niet behandelen met de Europese procedure voor geringe vorderingen. De rechtbank kan de zaak dan veranderen in een nationale procedure die hierop lijkt.
• De rechtbank blijkt niet bevoegd en wijst behandeling af
  Of u in dat geval uw griffierecht terugkrijgt, verschilt per land en rechtbank.
• De rechtbank wijst uw zaak om een bepaalde reden af
  Het hangt van de reden voor de afwijzing af wat u het beste kunt doen. Soms kunt u met bepaalde aanpassingen een nieuwe Europese procedure voor geringe vorderingen starten. Soms kunt u een nationale procedure starten.

STAP 4

De rechtbank stuurt uw zaak naar de tegenpartij

De rechtbank vult het bovenste deel van Formulier C in. De rechtbank stuurt dit naar de tegenpartij, samen met uw bewijsstukken. Dit gebeurt binnen 14 dagen.

STAP 5

De tegenpartij mag reageren

De tegenpartij vult het onderste deel van Formulier C in om te reageren. Daarvoor heeft de tegenpartij standaard 30 dagen de tijd. In bijzondere gevallen kan de tegenpartij om meer tijd vragen.  

Er zijn verschillende situaties mogelijk, bijvoorbeeld: 

• De tegenpartij reageert niet of niet op tijd. De zaak gaat in dit geval gewoon door en de rechtbank doet uitspraak.
• De tegenpartij kiest om te ‘schikken’. De tegenpartij gaat bijvoorbeeld alsnog akkoord om het teruggevraagde bedrag te betalen. De rechter hoeft dan geen uitspraak meer te doen.
• De tegenpartij geeft toe en belooft (deels) te betalen.
• De tegenpartij vraagt een hoorzitting aan.
• De tegenpartij is het niet eens met uw verklaring en geeft een eigen verklaring. De tegenpartij kan ook een tegeneis hebben en bijvoorbeeld een bedrag van u terugvragen. Is er een tegeneis? Dan krijgt u 30 dagen om hierop te reageren.
• De tegenpartij is het niet eens met de rechtszaak, bijvoorbeeld omdat de zaak niet voldoet aan de voorwaarden voor de Europese procedure voor geringe vorderingen. De rechtbank beoordeelt dit dan opnieuw. Voldoet de zaak inderdaad niet aan de voorwaarden? Dan informeert de rechtbank u en de tegenpartij binnen 30 dagen over wat er nu gebeurt. 

U ontvangt binnen 14 dagen een kopie van het antwoord van de tegenpartij.

STAP 6

De hoorzitting (optioneel)

In een hoorzitting krijgen partijen de kans om met de rechter de praten. Een hoorzitting is meestal niet nodig bij de Europese procedure voor geringe vorderingen. Er is alleen een hoorzitting als u, de tegenpartij of de rechter dit aanvraagt. 

De rechter bepaalt hoe de hoorzitting er precies uitziet. De rechter probeert om de kosten zo laag mogelijk te houden:

• De hoorzitting is meestal een telefonisch gesprek of videogesprek.
• De rechter besluit soms dat aanvullende geschreven informatie of bewijsstukken genoeg zijn.
• De rechter besluit soms dat maar één partij bij de hoorzitting aanwezig hoeft te zijn.
• U mag uw verhaal zelf vertellen. U hoeft geen advocaat mee te nemen (maar dit mag wel).

STAP 7

De rechter doet uitspraak

U ontvangt de uitspraak van de rechter binnen 30 dagen na: 

• De ontvangst van de reactie van de tegenpartij. De rechter doet ook uitspraak als de tegenpartij niet (op tijd) heeft gereageerd.
• De ontvangst van uw reactie op een mogelijke tegeneis van de tegenpartij.
• De mogelijke hoorzitting.
• De ontvangst van mogelijk extra bewijsstukken die de rechtbank had opgevraagd. 

Lukt het de rechtbank niet om binnen 30 dagen uitspraak te doen? Dan moet de rechtbank alsnog zo snel mogelijk uitspraak doen. Neem contact op met de rechtbank als u niet op tijd iets hoort. 

STAP 8

Na de uitspraak

Heeft u de rechtszaak gewonnen? Dan heeft u nu een uitspraak die geldig is in alle EU-landen (behalve Denemarken). U kunt met Formulier D een certificaat van de uitspraak aanvragen. Zorg dat u ook een vertaling heeft van dit certificaat in de taal van het land waar u de uitspraak wilt laten uitvoeren. 

Bijvoorbeeld: wilt u in Spanje een deurwaarder inzetten om de tegenpartij een bedrag te laten betalen? Zorg dan voor een Spaanse vertaling van het certificaat.

Neem schriftelijk contact op met de tegenpartij. Vraag de tegenpartij te doen wat in de uitspraak van de rechter staat. Geef ook een waarschuwing. Houdt de tegenpartij zich niet aan de uitspraak? Geef dan aan dat u een deurwaarder inschakelt op kosten van de tegenpartij. 

Bent u het niet eens met de uitspraak of met de manier waarop de zaak is verlopen? Het verschilt per EU-land of u in beroep kunt gaan. Lees hierover meer in het Europees e-justitieportaal.