Open sollicitatie
Wil je bij het ECC aan de slag, maar zie je geen openstaande vacature? Stuur dan je open sollicitatie naar communicatie@eccnederland.nl. We hebben eerder al enthousiaste collega's aangenomen via open sollicitaties. Ben je student en wil je graag onderzoek doen binnen ons vakgebied? Ook dan hebben we waarschijnlijk een leuke en leerzame stageplek voor je. Laat ons weten waar je onderzoek naar wilt doen en misschien ontmoeten we elkaar binnenkort bij ons op kantoor in het mooie Utrecht.
Over het ECC
Het Europees Consumenten Centrum (ECC) is opgezet om in alle landen van de EU de consument meer vertrouwen te geven in de Europese markt. Het ECC doet dit door het geven van gratis juridisch advies bij vragen en assistentie bij klachten na een aankoop bij een ondernemer in het buitenland. Het ECC is gevestigd op het hoofdkantoor van het Juridisch Loket in Utrecht. Het Juridisch Loket, de moederorganisatie van het Nederlandse ECC, is de onafhankelijke publieke juridische dienstverlener die actief bijdraagt aan een rechtvaardige maatschappij.
Over het team
Ons team bestaat op dit moment uit zeven juristen, een communicatieadviseur, communicatiemedewerker en een manager. Samen zorgen wij ervoor dat consumenten goed geïnformeerd worden over hun rechten in de EU en dat zij krijgen waar ze recht op hebben. Het team wordt gekenmerkt door het mensgerichte karakter en collegialiteit. Daarnaast werken wij nauw samen met collega’s uit het buitenland.
Waar kun je ongeveer aan denken?
Waar kun je ongeveer aan denken?
Om je een beeld te geven van de verschillende taken en collega's binnen onze organisatie, vind je hier een profiel van onze functies en naar wie we op zoek zijn:
Als juridisch medewerker help je consumenten bij het oplossen van grensoverschrijdende problemen. Je informeert en adviseert consumenten over hun rechtspositie en bemiddelt tussen consument en een buitenlandse ondernemer wanneer zij er samen niet uitkomen. Om tot een oplossing te komen, werk je nauw samen met collega’s uit andere EU-landen. Een goede beheersing van de Engelse taal is daarom een must.
Jouw profiel:
- Je hebt een afgeronde juridische opleiding op hbo/wo-niveau.
- Je hebt kennis van en/of affiniteit met het consumentenrecht.
- Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal.
- Je bent klantgericht.
- Je kunt snel schakelen.
- Je bent zorgvuldig, doortastend en zelfstandig.
#expander-item-913-0
Als junior juridisch medewerker ondersteun je de juristen in hun dagelijkse werk. Verder verschaf je zelfstandig (juridische) informatie en advies aan consumenten, zowel telefonisch als schriftelijk. Jij behandelt vragen over grensoverschrijdende thema’s als passagiersrechten en internetaankopen. Je bent nauwkeurig in jouw uitzoekwerk en advies. Je biedt praktische administratieve ondersteuning en kan optreden als back-up voor collega’s in het team.
Verder ondersteun je op het gebied van communicatie zoals webcare en het bijhouden van actualiteiten op het gebied van consumentenrecht. Als professioneel dienstverlener in een klein team werk je samen en stel je je proactief op.
Jouw profiel
- een afgeronde juridische opleiding op hbo-niveau of mbo-niveau met werkervaring
- aantoonbare kennis van het consumentenrecht
- zeer goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Engels is een pre
- klantgerichtheid
- snel kunnen schakelen
- zorgvuldig, doortastend en flexibel
#expander-item-913-1
Als communicatiemedewerker bij het Europees Consumenten Centrum maak je juridische onderwerpen voor consumenten toegankelijk. Denk hierbij aan informatie over de rechten van een consument bij het doen van een aankoop over de grens. Of over reizen in Europa. En hoe de consument zijn recht kan halen. Je creëert praktische content met tips, stappenplannen en voorbeeldbrieven voor onze website en social kanalen. Hier zoek of maak je bijpassende visuals voor. Je onderhoudt contact met collega's in het buitenland en zoekt actief naar manieren om het ECC onder de aandacht te brengen.
Je doet onderzoek naar - en voorstellen voor - de verbetering van onze online communicatie(kanalen) en tools. Zo onderzoek je bijvoorbeeld het online (zoek)gedrag van consumenten om de vindbaarheid van de website (SEO) en usability te verbeteren. Je duikt in de laatste digital trends en onderzoekt op welke wijze deze geïmplementeerd kunnen worden.
Jouw profiel
- Je hebt ten minste een afgeronde hbo-opleiding op gebied van marketing, design, communicatie of een andere gerelateerde studie of je hebt relevante ervaring.
- Je bent een enthousiaste aanpakker.
- Je bent creatief en hebt een goed oog voor design.
- Je bent handig met Adobeprogramma’s zoals Photoshop en InDesign.
- Je schrijft helder en kernachtig voor online, social media en video.
- Je spreekt en schrijft een aardig woordje Engels.
- Je bent een positiviteitsgoeroe. Beperkingen? Die bestaan volgens jou niet.
#expander-item-913-2