Moederbedrijf vliegtickets.nl failliet verklaard
Otravo, het moederbedrijf van onder meer vliegtickets.nl is op 20 december door de rechtbank in Amsterdam failliet verklaard. Otravo was een van de grootste aanbieders van vliegtickets in Europa.
Boekingssites
Otravo was het moederbedrijf van verschillende boekingssites in Nederland, België, Spanje, Italië, Scandinavische en Baltische landen, waaronder Schipholtickets.com, WTC.nl, Vliegtickets.nl, Travelgenio.com, Tripmonster,com en Travel2be.com. Deze boekingssites organiseerden zelf geen reizen, maar bemiddelden in vliegtickets, hotelreserveringen en autoverhuur.
Kies uw situatie:
Kies uw situatie:
Als u uw vliegticket heeft ontvangen, dan kunt u het volgende doen:
- Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij om de status van uw vlucht te controleren.
- Controleer bij de luchtvaartmaatschappij of uw contactgegevens bekend zijn. Zo kan de luchtvaartmaatschappij u op de hoogte houden van eventuele wijzigingen.
- Wilt u uw vlucht wijzigen? Ook dan kunt u contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij.
#vliegticket-ontvangen
Neem contact op met de curator mr D.J. van Dongen (De Vos & Partners advocaten) via crediteuren.otravo@devos.nl als u uw vliegticket nog niet heeft ontvangen.
Schipholtickets.com
Heeft u een ticket geboekt via Schipholtickets.com? Dien dan uw vordering in bij:
Moore Restructuring and Insolvency Management SLP
Paseo De La Castellana 143, 7º
28046 Madrid
España
E-mailadres: @email.
Omschrijf kort in het Engels waarom u recht heeft op een betaling. Vergeet niet de boekingsbevestiging en een betaalbewijs toe te voegen.
Wachttijden
Houdt er rekening mee dat u als consument achteraan in de rij staat voor het terugkrijgen van uw geld bij het indienen van een claim bij de curator. De kans is daarom klein dat u uw geld (volledig) terugkrijgt. Ook kan het een tijdje duren voordat de curator reageert.
#geen-vliegticket-ontvangen
De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de vlucht en eventuele terugbetaling bij annulering van de vlucht. De luchtvaartmaatschappij mag u niet naar Otravo of de curator verwijzen voor een terugbetaling.
Betaling betwisten
Reizigers die het vliegticket met creditcard hebben betaald en het vliegticket niet toegestuurd krijgen, kunnen contact opnemen met de creditcardmaatschappij om de betaling te betwisten. Een betaling betwisten betekent dat de creditcardmaatschappij de betaling ongedaan kan maken als u niet krijgt waarvoor u betaald heeft. Op deze manier krijgt u dan toch misschien uw geld terug.
#recht-op-terugbetaling
Bemiddeling ECC
Het ECC kan niet meer bemiddelen in uw klacht, omdat Otravo failliet is verklaard. Als het ECC al een klacht van u in behandeling heeft, dan ontvangt u binnenkort een bericht van de jurist die uw zaak behandelde.