Britse meubelwebshop Made.com failliet verklaard
Made.com is failliet verklaard. Wacht u nog op een bestelling of terugbetaling van de meubelwebshop? Lees in dit nieuwsbericht wat u kunt doen.
Faillissement
Op woensdag 8 november 2022 is meubelwebshop Made.com failliet verklaard. Made.com zat al een tijdje in financiële problemen. Sinds oktober was het niet meer mogelijk om bestellingen te plaatsen. Reden van het faillissement is de tegenvallende verkoop dit jaar.
Bestellingen
Duizenden consumenten wachten nog op de levering van hun bestelling. Op de website (let op: in het Engels) van het adviesbureau PwC leest u welke bestellingen nog worden geleverd. Bestellingen die nog in productie waren, worden niet meer geleverd. Het is niet mogelijk om bestellingen te annuleren. Ook krijgt u uw geld niet meer terug van de meubelwebshop.
Betaling betwisten
Heeft u uw aankoop met creditcard betaald en wordt de bestelling niet meer geleverd? Wij adviseren u dan om contact op te nemen met uw creditcardmaatschappij om de betaling te betwisten. Dit betekent dat de creditcardmaatschappij de betaling ongedaan kan maken als de verkoper zijn afspraken niet nakomt. Op deze manier krijgt u dan toch misschien uw geld terug.
Claim
Heeft u op een andere manier betaald of krijgt u uw geld niet terug via de creditcardmaatschappij? Stuur dan uw claim naar het PwC in het Verenigd Koninkrijk. Dit adviesbureau is verantwoordelijk voor het afhandelen van het faillissement. Op dit moment is de procedure voor het indienen van een claim nog niet helemaal duidelijk. Op de website van PwC staat dat u een e-mail kunt sturen naar: @email.
Zodra er bij ons meer informatie over de procedure bekend is, passen wij dit nieuwsbericht aan.
Wachttijden
Houd er rekening mee dat u als consument achteraan in de rij staat voor het terugkrijgen van uw geld. De kans is daarom klein dat u uw geld (volledig) terugkrijgt. Ook kan het maanden duren voordat u een reactie ontvangt van de curator.
Bemiddeling ECC
Omdat Made.com failliet is verklaard, kan het ECC niet meer bemiddelen in uw klacht. Wij kunnen u helaas niet helpen met het terugkrijgen van uw geld.