Incassobrief voor niet-betaalde tol in Italië

Betalen 

De meeste snelwegen in Italië zijn tolwegen. Als u over een Italiaanse tolweg rijdt, dan moet u daarvoor betalen. Er zijn verschillende manieren om dat te doen.  

• Tolpoortjes 
  In Italië zijn er bemande en onbemande tolpoortjes. Bij een bemand tolpoortje betaalt u met contant geld, uw bankpas of creditcard. Bij onbemande tolpoortjes kunt u alleen met uw bankpas of creditcard betalen.
   
• Tolbadge 
  Een tolbadge of tolkastje plaatst u achter de achteruitkijkspiegel in het midden van de voorruit. De badge of het kastje is gekoppeld aan uw bankrekening en het kenteken van uw auto. De kosten worden achteraf automatisch van uw bankrekening afgeschreven. 
   
• Elektronische tolheffing (free flow)
  Sommige snelwegen hebben geen tolpoortjes, maar camera’s die het kenteken van uw auto registreren. Dit komt vooral in Noord-Italië voor. U moet dan binnen 15 dagen nadat u over de tolweg heeft gereden uw kenteken registreren en de tol betalen. Dat doet u op de website van Autostrada Pedemontana Lombarda (Engelstalige website). 

Betaalbewijs 

Heeft u de tol betaald, bewaar dan altijd het betaalbewijs. Meestal kunt u bij een automaat een bonnetje printen of om een bonnetje vragen. Ontvangt u op een later moment onterecht een incassobrief? Dan kunt u in ieder geval bewijzen dat u heeft betaald. 

Niet-betaald 

Soms gaat een slagboom omhoog, terwijl u nog niet heeft betaald. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren als u in de rij staat voor de tolbadgehouders. Maar het kan ook gebeuren als u in de rij staat waar u normaal gesproken hoort te betalen. U krijgt dan een ticket met de tekst ‘Mancato’ en ‘Toll unpaid’. Het is dan de bedoeling dat u de tol achteraf betaalt bij een tolbureau, Punto Blu of op de website van de tolmaatschappij. U heeft hiervoor 15 dagen de tijd. Betaalt u niet op tijd? Dan kunt u thuis een incassobrief verwachten. Er wordt namelijk altijd een foto gemaakt van het kenteken, ook bij een huurauto. 

Incassobrief

Als u in Italië bewust of onbewust geen tol betaalt, krijgt u de rekening dus thuis opgestuurd. Deze rekening ontvangt u dan waarschijnlijk van het Italiaanse incassobureau Nivi S.p.A. Het kan gebeuren dat u de incassobrief pas maanden of zelfs jaren later ontvangt. De naheffing op tolgeld verjaart in Italië pas ná 10 jaar. Naast het bedrag dat u had moeten betalen voor het rijden over een tolweg, betaalt u vaak ook:

• Administratiekosten
• Kosten voor het inschakelen van het incassobureau
• Rente 

Extra kosten 

Ontvangt u een incassobrief van het Italiaanse incassobureau, wacht dan niet te lang met betalen. Als u de rekening niet op tijd betaalt, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Deze kosten variëren tussen de € 87 en € 344. Betaal dus op tijd en voorkom extra kosten.

Bezwaar 

Bent u van mening dat de rekening onterecht is? Omdat u bijvoorbeeld helemaal niet in Italië bent geweest, de tol al heeft betaald of omdat u maar op een deel van de tolroute heeft gereden en een rekening ontvangt voor het volledige traject? Neem dan contact op met het Italiaanse incassobureau Nivi om bezwaar te maken. Uitleg over hoe u bezwaar maakt, vindt u in de incassobrief van Nivi S.p.A. 

Voorbeeldbrief

Heeft u een incassobrief ontvangen van een ander (Italiaans) incassobureau en wilt u bezwaar maken? Gebruik dan onze voorbeeldbrief: onterechte incasso tolheffing. Zorg ervoor dat u kunt bewijzen dat het een onterechte rekening is. Dat doet u bijvoorbeeld met een betaalbewijs of door te laten zien dat u op dat moment niet op die plek of zelfs in Italië was. 

Rechtszaak 

Kiest u ervoor om de rekening niet te betalen, dan is het aan de tolwegbeheerder om een rechtszaak te starten of niet. Als de tolwegbeheerder een rechtszaak start, dan is de rechtszaak in Italië. Let op: dreigt het incassobureau met een rechtszaak? Een incassobureau kan géén rechtszaak starten.