Terugbetaling sale artikelen

<uw naam> <adres> <postcode en woonplaats> <e-mail> AAN <naam> <adres> <postcode en plaats> <woonplaats, datum> Kenmerk: <bestelnummer> Onderwerp: retourzending sale artikelen  Geachte heer, mevrouw, Op <datum> kocht ik online bij uw bedrijf ‘<naam onderneming>’ een <naam product of producten> voor het aankoopbedrag van € <vul hier het totaalbedrag in>. Dit product ontving ik op <datum>.  Maak een keuze uit optie 1, 2 of 3: Optie 1: Op <datum> heb ik het product onder de wettelijke bedenktijd naar u geretourneerd. U heeft mijn retour geweigerd, omdat het artikel in de uitverkoop is gekocht. Volgens uw algemene voorwaarden mogen sale artikelen niet geretourneerd worden. Optie 2: Op <datum> heb ik u laten weten dat ik het door mij bestelde artikel onder de wettelijke bedenktijd wens te retourneren. U heeft dit verzoek afgewezen. Volgens uw algemene voorwaarden mogen sale artikelen niet geretourneerd worden. Optie 3: Op <datum> heb ik het product onder de wettelijke bedenktijd naar u geretourneerd. In plaats van een terugbetaling op mijn bankrekening heeft u mij een tegoedbon voor uw webshop gegeven. Volgens uw algemene voorwaarden mogen sale artikelen niet geretourneerd worden. Om die reden heeft u een tegoedbon verstrekt in plaats van het aankoopbedrag aan mij terug te betalen.  EUROPESE REGELGEVING Volgens Europese regelgeving is het niet toegestaan om de retourzending van sale artikelen te weigeren. Ook is het niet toegestaan om een tegoedbon te geven in plaats van een terugbetaling. Dit is dwingend recht waar u in uw algemene voorwaarden niet van mag afwijken. Ik verzoek u daarom het aankoopbedrag van € <vul hier het totaalbedrag in> binnen de termijn van 14 dagen over te maken naar bankrekening: <schrijf hier uw IBAN rekeningnummer> t.n.v. <naam rekeninghouder>. Met vriendelijke groet, <Naam en handtekening> Bijlagen: * Kopie aankoopbewijs * Optioneel: kopie bankafschrijving * Optioneel: bewijs retourzending

<your name> <address> <postcode and place> <email> To <name> <address> <postcode and place> <place, date> Reference: <order number> Subject: refund sale purchase    Dear Sir, Madam, On <date>, I made an online purchase from your company '<company name>' for <name of product or products> at a total cost of € <total amount>. I received <this product / these products> on <date>. Please select option 1, 2, or 3: Option 1: On <date>, I returned the <product / products> within the statutory cooling-off period. However, my return was refused, citing that the item was purchased during a sale. According to your terms and conditions, sale items are not eligible for returns. Option 2: On <date>, I informed you that I wish to return the item I ordered within the statutory cooling-off period. Unfortunately, my request was denied, as your terms and conditions state that sale items cannot be returned. Option 3: On <date>, I returned the product within the statutory cooling-off period. Instead of providing a refund to my bank account, you issued me a store credit voucher. However, according to your terms and conditions, sale items are not eligible for returns. That's why you issued a store credit instead of processing a refund. EUROPEAN REGULATIONS Under European regulations, it is not permitted to refuse the return of sale items. Furthermore, offering a store credit instead of a refund is also not allowed. These rules are mandatory, and your terms and conditions cannot deviate from them. Therefore, I kindly request that you transfer the total amount of € <total amount> to the following bank account within 14 days: <IBAN account number> in the name of <account holder's name>. Yours sincerely, <Your name and signature>   Attachments: * Copy of purchase receipt * Optional: copy of bank statement * Optional: proof of return shipment