Ongevraagde toezending

<uw naam> <adres> <postcode en woonplaats> <e-mail> AAN <naam> <adres> <postcode en plaats> <woonplaats, datum> Kenmerk: <referentienummer> Onderwerp: ongevraagde toezending Geachte heer, mevrouw, Op <datum> ontving ik van uw bedrijf <naam onderneming> een ongevraagde toezending met <naam product/dienst> en een factuur van <€ bedrag>. Hierbij wil ik u laten weten dat er géén toestemming is gegeven voor deze toezending en om die reden er ook geen koopovereenkomst tot stand is gekomen. KOOPOVEREENKOMST ONGELDIG  Er is toestemming nodig om een overeenkomst tot stand te laten komen. Wist u dat de ‘Wet oneerlijke handelspraktijken’ agressieve en misleidende verkoopacties verbiedt? Ongevraagd <producten/diensten> toezenden met betaalverplichting wordt gezien als een oneerlijke handelspraktijk en is verboden. Bovendien is deze koopovereenkomst ongeldig om reden dat <maak een keuze uit onderstaande opties en vul deze zin aan met de door u gekozen optie>: * ik nooit contact heb gehad met een medewerker van <naam onderneming>. * ik enkel contact heb gehad met een medewerker van <naam onderneming> om informatie te verkrijgen over <product/dienst/onderwerp>. * ik een verkoopmedewerker van <naam onderneming> telefonisch heb gesproken, maar absoluut niet heb ingestemd op het aanbod dat mij door deze medewerker is gedaan. * ik alleen heb ingestemd met de ontvangst van een gratis proefpakket zonder verdere verplichtingen. U heeft mij niet geïnformeerd over de vervolgzendingen. * ik online een advertentie zag van <naam onderneming> voor <product/dienst/onderwerp> waarbij gevraagd werd om mijn persoonsgegevens in te voeren voorgaand de prijs werd getoond. Na het zien van de prijs klikte ik de advertentie weg. Vervolgens ontving ik thuis ongevraagd een toezending. * u mij niet volledig heeft geïnformeerd over de (algemene) voorwaarden met betrekking tot deze vervolgzendingen. BEWIJSPLICHT ONDERNEMER Als u van mening bent dat er een overeenkomst is gesloten met <naam onderneming>, dan is het aan u om te bewijzen hoe deze overeenkomst tot stand is gekomen. Ik verzoek u bewijs hierover te overleggen. Kunt u de overeenkomst niet bewijzen? Dan ben ik ook nergens aan gebonden en ben ik niet verplicht om u iets te betalen. Mocht mijn verzoek niet leiden tot ontbinding van de overeenkomst, dan zal ik mijn klacht voorleggen aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM), die toezicht houdt op het naleven van de Wet oneerlijke handelspraktijken. Dit kan consequenties kan hebben voor uw bedrijf. Met vriendelijke groet, <Naam en handtekening>

<your name> <address> <postcode and place> <email> TO <name> <address> <postcode and place> <place, date> Reference: <reference number> Subject: unsolicited goods Dear Sir, Madam, On <date>, I received an invoice from your company <name of company> for an unsolicited shipment of <name product/service>, for a total sum of € <enter the amount>. This letter serves to inform you that I did not give permission for this shipment and no purchase contract was therefore concluded. PURCHASE CONTRACT VOID  You require permission to conclude a contract. Did you know that the ‘Unfair Trade Practices Act’ prohibits aggressive and misleading sales promotions? Sending someone <products/services> unasked with an obligation to pay is classed as an unfair trading practice and that is prohibited by law. Furthermore, this purchase contract is not valid because <select one of the options below, and add the selected option to this sentence>. * I never had contact with an employee of <name of company>. * I only had contact with an employee of <name of company> to ask information about the <product/service/topic>. * I spoke to a sales employee of <name of company> on the phone, but I absolutely did not agree to any offer that this sales employee made me. * I agreed only to the receipt of a free trial package without any further obligations. You have not informed me about any follow-up shipments. * I saw an online ad of <name of company> for <product/service/subject> asking me to enter my private data before showing the price. After seeing the price, I closed the ad. Subsequently, I received an unsolicited shipment at home. * You have not fully informed me about the general or special terms and conditions regarding these follow-up shipments. BURDEN OF PROOF FOR THE CONCLUSION OF A PURCHASE CONTRACT  If you are of the opinion that a sales contract with <name of company> was agreed, you have the burden of proof. You must provide evidence of how the agreement was concluded. I request you to submit such evidence. If you are unable to provide evidence of a contract, I am not under any obligation and am therefore not obligated to make any payment to you. If my request does not result in full termination of any contract, I will submit my complaint to the supervisory authority, the Netherlands Consumer and Market Authority (ACM), which enforces compliance with the Unfair Trading Practices Act. This could have detrimental consequences for your company. Yours faithfully, <Name and signature>