Maak de koop ongedaan als het product niet goed is

Heeft u een product gekocht dat niet goed werkt? Dan moet de verkoper verplicht het product zonder kosten voor u repareren of vervangen. Geef de verkoper hiervoor eerst de kans. Werkt de verkoper hier niet aan mee? Of duurt de oplossing te lang? Dan mag u de ongedaan maken (ontbinden) en uw geld terugvragen. Gebruik hiervoor onze voorbeeldbrief.