Uitspraak Europees Hof: niet altijd recht op compensatie bij aankomst andere luchthaven
Een omleiding naar een andere luchthaven in dezelfde stad of regio dan waarvoor u oorspronkelijk heeft geboekt, geeft geen recht op een financiële compensatie op grond van Verordening 261/2004. De luchtvaartmaatschappij moet wél uit eigen beweging vervoer aanbieden tussen de luchthavens.
Passagier eist financiële compensatie vanwege omleiding vlucht
Een vlucht van Austrian Airlines wijkt uit naar het vliegveld Berlijn-Schönefeld in de deelstaat Brandenburg. De vlucht die aanvankelijk op de luchthaven Berlijn-tegel zou landen, landde uiteindelijk met een vertraging van bijna één uur op de luchthaven Berlijn-Schönefeld. Austrian Airlines bood de passagier geen vervoer aan tussen deze twee luchthavens terwijl dat de luchthavens in verschillende deelstaten liggen. De passagier stelt dat een vlucht die omgeleid wordt naar een andere luchthaven dan oorspronkelijk geboekt, gelijkgesteld kan worden met een geannuleerde vlucht. Op basis hiervan eist de passagier financiële compensatie.
Uitspraak van het Hof
Het Europees Hof verduidelijkt dat de landing van een vlucht op een andere luchthaven, die zich in dezelfde stad of regio bevindt als de luchthaven waarvoor is geboekt, niet gelijk kan worden gesteld met een geannuleerde vlucht. De passagier heeft geen recht op compensatie vanwege annulering.
Wanneer wel recht op compensatie?
De passagier heeft alleen recht op compensatie als hij met een vertraging van drie uur of meer de luchthaven bereikt waarvoor oorspronkelijk is geboekt, tenzij er sprake is van overmacht.
Verplichting luchtvaartmaatschappij
De luchtvaartmaatschappij moet bij een omleiding wél uit eigen beweging de passagier aanbieden om de kosten van het vervoer naar de luchthaven te vergoeden. Of, indien van toepassing en in overeenstemming met de passagier, naar een andere bestemming in de buurt.
Komt de luchtvaartmaatschappij deze verplichting niet na? Dan heeft de passagier recht op terugbetaling van de bedragen die, gelet op de specifieke omstandigheden van het geval, noodzakelijk, passend en redelijk blijken ter compensatie van het niet nakomen van deze verplichting.
Jurisprudentie Hof van Justitie
De volledige uitspraak C-826/19, WZ tegen Austrian Airlines, leest u op de website van Infocuria. Jurisprudentie van het Hof van Justitie.
Let op: De informatie op deze pagina kan verouderd zijn.