Ryanair schrapt de komende 6 weken duizenden vluchten
De Ierse luchtvaartmaatschappij Ryanair gaat de komende zes weken ongeveer tweeduizend vluchten schrappen. Met deze annuleringen wil Ryanair 'de systeembrede punctualiteit verbeteren' omdat veel vluchten niet op tijd kunnen vertrekken. Schijnbaar worstelt de maatschappij met capaciteitsproblemen, stakingen van de Franse luchtverkeersleiding en achterstallige vakanties van het personeel.
Gedupeerde reizigers
Ryanair slaagt er niet in om haar vliegtuigen op tijd te laten vertrekken. Dat komt mede doordat veel piloten en stewardessen achterstallige vakanties nog moeten opnemen voor het einde van het jaar. De luchtvaartmaatschappij zal daarom de komende 6 weken zo’n 40 tot 50 vluchten per dag annuleren. Dit zal ongeveer 285.000 passagiers raken.
De reizigers kunnen worden omgeboekt of krijgen hun geld terug. Het omboeken kan veel geld kosten omdat vaak nog een bedrag moet worden bijbetaald door de passagiers. Passagiers die op een vakantieadres stranden hebben ook te maken met onverwachte extra kosten. Zoals een langer verblijf in een hotel of appartement.
Wat zijn uw rechten?
Ryanair moet u informeren over de annulering van uw vlucht en een alternatieve vlucht voorstellen. Gaat u niet akkoord met het alternatief? Dan moet Ryanair het ticket terugbetalen. Wordt de annulering korter dan 2 weken voor vertrek medegedeeld? Dan kunt u naast een omboeking of terugbetaling, ook recht hebben op een financiële compensatie tussen € 250 en € 600. De hoogte van de vergoeding is mede afhankelijk van de afstand van de vlucht en van het alternatief dat is geboden.
De luchtvaartmaatschappij hoeft geen schadevergoeding uit te betalen als er sprake is van overmacht. In uitzonderlijke omstandigheden (zoals bij zeer slecht weer, spontane stakingen of natuurrampen) vervalt dat recht.
Wat kunt u doen?
Wordt uw vlucht geannuleerd? Dan kunt u kiezen tussen een terugbetaling van uw geld of een omboeking. Afhankelijk van het alternatief dat wordt geboden, kunt u ook recht hebben op verzorging en een financiële vergoeding. In sommige gevallen kunt u extra overnachtingen, telefoonkosten, maaltijden vergoed krijgen. Hiervoor is het van belang om altijd alle facturen en bonnetjes te bewaren.
Wilt u uw schade verhalen op de luchtvaartmaatschappij? Dan moet u de claim schriftelijk indienen bij Ryanair. Dat kan per post of via de website.
Wordt uw klacht niet opgelost? Neem dan contact op met onze juristen voor gratis advies en hulp.
Let op: De informatie op deze pagina kan verouderd zijn.