Ongevraagde toezending afslankpillen
Wij ontvangen veel klachten van consumenten die ongevraagd een pakket met daarin afslankpillen hebben ontvangen van de firma Fatkiller. De consumenten geven aan dat zij niets hebben besteld. Wel hebben zij een advertentie van Fatkiller gezien op Facebook. Maar er is geen bestelling geplaatst.
Afslankpillen ontvangen? Dit kunt u doen!
Wanneer u afslankpillen heeft ontvangen, terwijl u deze niet heeft besteld, stuur het pakket niet terug en betaal de rekening niet. Wij raden aan om een e-mail te versturen naar Fatkiller (@email) en daarin moet het volgende staan:
- Factuurnummer
- U heeft niets besteld en betaalt daarom ook niet de factuur
- Verzoek aan Fatkiller om de factuur te annuleren
- Aangeven dat u het pakketje (zonder betaling van verzendkosten) best wilt terugsturen op voorwaarde dat het risico bij Fatkiller ligt mocht het pakket kwijtraken
- U heeft contact gehad met het Europees Consumenten Centrum
Als het u niet lukt om het probleem samen met Fatkiller op te lossen, dan nemen wij uw klacht in behandeling. Hiervoor kunt u ons klachtenformulier invullen.
Let op: De informatie op deze pagina kan verouderd zijn.