Nog meer vluchtannuleringen Ryanair

Compensatie

Ryanair biedt consumenten aan vluchten om te boeken of om de ticketkosten te vergoeden. Ook krijgen gedupeerden een voucher van € 40,- per vlucht waarmee in oktober een vlucht kan worden geboekt die uitgevoerd wordt in de periode ‘oktober 2017 - maart 2018’.

Vlucht geannuleerd. Wat kan ik doen?

Is uw vlucht geannuleerd? Binnen de EU zijn er regels die u bescherming en eventueel compensatie bieden.

• Bent u al op het vliegveld of op reis? Dan kunt u recht hebben op o.a. gratis eten en drinken, een hotelovernachting en de mogelijkheid om contact op te nemen met iemand. Zorgt de luchtvaartmaatschappij hier niet voor? Tref dan zelf maatregelen en bewaar de bonnetjes.
• Bent u nog niet vertrokken? Dan moet de luchtvaartmaatschappij uw vlucht omboeken (eventueel bij een andere maatschappij) of een terugbetaling van het ticket aanbieden.
• Als er geen sprake is van overmacht, zoals slecht weer of een niet- aangekondigde staking, en de annulering wordt korter dan twee weken voor vertrek medegedeeld, dan is de luchtvaartmaatschappij ook verplicht om u een financiële compensatie aan te bieden. U heeft dan recht op een compensatie tussen de € 125- en € 600,- afhankelijk van de vliegafstand.
• Heeft u ook gevolgschade door bijvoorbeeld geboekte hotels, huurauto’s of gemiste vakantiedagen? Doe dan een beroep op uw reisverzekering. Als u met creditcard heeft betaald, dan kunt u daar misschien ook aanspraak doen op een verzekering.
• Wilt u uw schade verhalen op de luchtvaartmaatschappij? Dien uw claim dan schriftelijk in bij Ryanair. Dit kan per post of via de website.
• Wordt uw klacht niet opgelost? Neem dan contact op met onze juristen voor gratis advies en hulp.