Nieuwe webshop ontdekt? Check of de online shop betrouwbaar is met deze tips
Ziet u tijdens het shoppen een fantastische aanbieding op een webshop die u nog niet kent? Bestel dan niet direct, maar neem even de tijd om de reviews te checken. Zo verkleint u de kans dat u betaalt voor een artikel dat nooit of pas maanden later wordt geleverd. Het Europees Consumenten Centrum ontvangt steeds meer klachten over de levering van online aankopen. Maar hoe weet u of een webshop betrouwbaar is? Volg daarvoor onze tips hieronder en shop verstandig!
Reviews checken via Google
Shopt u online en kent u de webshop nog niet? Googel dan de volledige link (url) van de webshop en voeg het woord ‘review’ toe. Zo vindt u snel informatie over de webshop. Soms vindt u direct klachten van consumenten die een artikel hebben besteld maar nooit iets hebben ontvangen. Soms staan er alleen maar positieve reviews op een website. Dat klopt niet altijd. Daarom is het belangrijk om de reviews op verschillende websites te bekijken.
Reviews checken via reviewsites
Op Klacht.nl vindt u reviews van Nederlandse consumenten. Tot 1 januari 2024 kunt u ook nog op Klachtenkompas.nl zoeken naar klachten over een webshop. Daar kunt u geen klachten meer indienen, omdat Klachtenkompas stopt. Reviews voor buitenlandse websites vindt u bijvoorbeeld op Trustpilot of op andere Engelstalige reviewsites.
Nepreviews
Sinds mei 2022 is het verboden om nepreviews of misleidende zoekresultaten te plaatsen op webwinkels en digitale platformen. Verkopers moeten beoordelingen van consumenten controleren en valse reviews verwijderen. Bij een onbetrouwbare webshop ziet u meestal geen of heel weinig reviews. Criminelen kunnen ook zelf valse enthousiaste reviews plaatsen op hun webshop. Dat is moeilijker op bekende reviewsites. Daarom is het altijd verstandig om de webshop ook te googelen.
Meldingen bij de politie checken
Op de website van de politie kunt u controleren of er al meldingen zijn gedaan over de verkoper. Hier kunt u zoeken naar het rekeningnummer, e-mailadres, telefoonnummer of de link (url) van de webwinkel. Als u niets vindt, kan het toch een onbetrouwbare webshop zijn. Soms gebruiken oplichters contactgegevens van iemand anders. Check daarom ook altijd de reviews over de webshop.
Meer nieuws over dit onderwerp
