ETA aanvragen? Check de aanbieder!
Woont u in Nederland en reist u naar of via het Verenigd Koninkrijk? Dan heeft u vanaf 2 april 2025 een ETA (Electronic Travel Authorisation) nodig. Hieronder leest u wanneer u deze ETA nodig heeft en waar u op moet letten als u de ETA aanvraagt.
Wanneer heb ik een ETA nodig?
U heeft een ETA nodig als u korter dan zes maanden in het Verenigd Koninkrijk bent en u een Nederlands paspoort heeft. Let op! Deze ETA is ook nodig als u overstapt in het Verenigd Koninkrijk en u daarvoor door de paspoortcontrole moet.
Waar moet ik op letten als ik de ETA aanvraag?
U kunt de ETA het best aanvragen via de officiële website van de Britse overheid. Dit kost ongeveer 16 pond. Zo betaalt u niet meer dan nodig voor uw aanvraag en krijgt u binnen 3 werkdagen bericht. Heeft u na 3 werkdagen nog niets gehoord? Controleer dan eerst uw ongewenste e-mail. Vindt u daar ook niets in terug? Neem dan contact op met de Britse overheid.
Wat als ik de ETA ergens anders heb aangevraagd?
Er zijn ook andere organisaties en ondernemers waar u de ETA kunt aanvragen. Let daarbij goed op dat u de ETA aanvraagt bij een betrouwbare partij. Bij sommige aanbieders is het erg duur om de ETA aan te vragen. En op een aantal websites betaalt u wel, maar ontvangt u de ETA niet.
Ik heb de ETA ontvangen, maar veel meer betaald
Er zijn ondernemers die aanbieden om de ETA voor u aan te vragen. Vaak betaalt u dan meer dan nodig. Dat mag, als u goed geïnformeerd bent over de prijs. Ontvangt u de ETA van de ondernemer? En was het vooraf duidelijk wat de aanvraag zou kosten? Dan heeft u geen recht op een terugbetaling van het prijsverschil met een aanvraag via de Britse overheidswebsite. Het Europees Consumenten Centrum (ECC) kan u in dit geval helaas niet helpen uw geld terug te krijgen.
Heeft de ondernemer u van tevoren niet goed geïnformeerd over de prijs voor de ETA-aanvraag? En heeft u uw aanvraag bij een ondernemer in een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk gedaan? Dan kan het ECC u misschien wel helpen. Neem in dit geval contact op via ons klachtenformulier.
Ik heb betaald, maar hoor niets meer over mijn ETA-aanvraag
Heeft u betaald en na drie werkdagen nog geen reactie gekregen? Neem dan eerst contact op met de partij bij wie u de ETA heeft aangevraagd. Hoort u helemaal niets meer? Dan kunt u nog navragen bij de afdeling UK Visas and Immigration (UKVI) van de Britse overheid of uw aanvraag is ingediend. Blijkt dat niet zo te zijn? Dan bent u misschien opgelicht.
Helaas kan het ECC hierin niet assisteren, doordat er bij oplichting geen medewerking is van de ondernemer. U kunt wel een melding maken bij de Fraudehelpdesk of het Meldpunt Internetoplichting.
Geld terugvragen bij creditcardbetaling
Bent u opgelicht? En heeft u met uw creditcard betaald voor de ETA-aanvraag? Dan kunt u uw creditcardmaatschappij vragen om het geld aan u terug te betalen. Dit doet u via een chargebackprocedure. Op onze pagina over creditcardbetalingen leest u hoe dat werkt.
Meer weten
Op de officiële website van het Verenigd Koninkrijk vindt u meer informatie over de ETA-aanvraag.