De Europese Commissie wil consumenten beter beschermen tegen influencers
De Europese Commissie en nationale autoriteiten onderzoeken of influencers consumenten misleiden op social media. Veel influencers verdienen geld door producten of diensten aan te prijzen of te verkopen op social media. Vooral jonge consumenten zijn gevoelig voor hun aanbevelingen. Daarom controleert de Commissie of influencers zich aan de regels houden. Met de resultaten van dit onderzoek bepaalt de Commissie of er een nieuwe wet nodig is. Ook is er nu een informatiecentrum voor influencers. Zij kunnen daar videotrainingen volgen en meer lezen over de regels waar zij zich aan moeten houden.
Regels voor verkopers gelden ook voor influencers
Influencers die geld verdienen via social media zijn handelaren volgens het Europese consumentenrecht. Daarom moeten zij zich aan dezelfde regels houden als andere verkopers. Influencers moeten bijvoorbeeld:
- duidelijk laten zien dat ze geld verdienen door producten of diensten van een merk of bedrijf aan te bevelen
- de gegevens van hun bedrijf delen als zij zelf een product of dienst verkopen
- klanten laten weten waar zij recht op hebben
Maatregelen tegen misleiding door influencers
Jonge consumenten en kinderen vertrouwen snel op de aanbevelingen van influencers. Dit zijn kwetsbare consumenten die meer bescherming nodig hebben. Daarom vindt de Europese Commissie het belangrijk dat influencers zich aan de regels houden. De Europese Commissie onderzoekt nu hoe goed influencers dit doen.
Deze controle hoort bij een groter onderzoek naar de rechten van consumenten in de EU. Met de resultaten bepaalt de Commissie of het nodig is om nieuwe wetten te maken voor de online markt. Bijvoorbeeld een wet die consumenten nog beter beschermt tegen misleidende advertenties op social media.
Trainingen voor influencers: Influencer Legal Hub
Influencers en contentmakers weten niet altijd wat de regels zijn. Daarom kunnen zij nu videotrainingen volgen en informatie vinden over de EU-wetgeving voor eerlijke handelspraktijken op de Influencer Legal Hub. Dit is het informatiecentrum voor influencers van de Europese Commissie. Hier vinden influencers bijvoorbeeld:
- wanneer, waar en hoe ze moeten aangeven dat ze adverteren op social media,
- wat van ze wordt verwacht als handelaar
- over welke rechten zij hun klanten moeten informeren als zij een product of dienst kopen
Meer lezen over het onderzoek naar influencermarketing
De Europese Commissie kondigde dit onderzoek aan in een nieuwsartikel van 16 oktober: Commission and consumer authorities look into business practices of influencers (europa.eu).
De Commissie onderzoekt hoe goed consumenten beschermd worden bij online aankopen met de EU-wetten die nu gelden. Hierover vindt u meer informatie op Digitale rechtvaardigheid – geschiktheidscontrole van het EU-consumentenrecht (europa.eu).
Zie ook ons bericht op Call for Influencers - Help Us Protect Young Consumers | European Consumer Centers Network (eccnet.eu) (Engels), waarin we tien best practices delen voor influencers.