Bedenktijd aankoop via veilingsite
Bod uitgebracht via een veilingsite, veiling gewonnen en spijt van uw aankoop? Dan kunt u in de meeste gevallen een beroep doen op de bedenktijd en het product binnen 14 dagen na uw aankoop retourneren zonder opgave van reden.
Koop op afstand
Vaak wordt onterecht de illusie gewekt dat een winnend bod via een veilingsite bindend en daarmee de aankoop onherroepelijk is. Voor de meeste online aankopen, dus ook die via een veilingsite worden gedaan, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen waarin u de aankoop kunt herroepen. Dat staat in de wet Koop op Afstand.
Uitzonderingen bedenktijd online veiling
Er zijn uitzonderingen op de bedenktijd bij online veilingen. Als u een product koopt van een particulier dan vervalt het recht op bedenktijd. Dit geldt ook voor bederfelijke waren, producten die op maat zijn gemaakt en vakantie of uitjes die gebonden zijn aan een bepaalde datum. Uw online aankoop is in deze gevallen bindend.
Openbare veiling
Een openbare veiling is een veiling waarbij u zowel online als fysiek op locatie een bod kunt uitbrengen. Ook hiervoor geldt geen recht op bedenktijd. Zelfs niet als u de aankoop via de veilingsite hebt gedaan.
Ontbinding van aankoop
Spijt van uw aankoop? Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar de verkoper waarin u aangeeft van de aankoop af te willen zien. Dit hoeft u verder niet te onderbouwen. Krijgt u geen reactie van de verkoper? Stuur dan binnen de termijn van 14 dagen na uw aankoop een aangetekende brief waarin u nogmaals aangeeft van de aankoop te willen afzien. Reageert de verkoper ook hier niet op en gaat het om een ondernemer die in een ander EU-land, Noorwegen of IJsland is gevestigd? Neem dan contact op met een van onze juristen.
Let op: De informatie op deze pagina kan verouderd zijn.