Eerst checken, dan bestellen

Ga je iets kopen bij een webshop waar je nog nooit eerder hebt besteld? Voordat je op die bestelknop klikt, check eerst even of de verkoper betrouwbaar is. Het kost je maar een paar minuten en kan je een hoop gedoe en geld besparen.

1

Check reviews

Voordat je iets koopt, check snel of de webshop betrouwbaar is. Een review check van een minuut kan je veel gedoe besparen.

  • Google de url van de webshop + het woord ‘review’ of 'klacht'
    Zo vind je snel verschillende bronnen. Let op: sommige nepshops gebruiken namen die lijken op echte webshops, dus typ het hele webadres (url) in of de naam van de webshop, samen met klacht of review.
     
  • Bekijk de reviews op onafhankelijke reviewwebsites
    Onbetrouwbare webshops gebruiken vaak nepreviews op hun eigen site. Daarom is het slim om reviews op verschillende onafhankelijke reviewsites te checken, zoals Trustpilot of Scamcheck. Hier kun je ook reviews over buitenlandse webshops checken.
     
  • Controleer de echtheid van reviews
    Soms schrijven onbetrouwbare webshops zelf nepreviews op reviewsites of betalen ze mensen om deze nepreviews te plaatsen. Let op het aantal reviews. Hoe meer reviews, hoe betrouwbaarder de score. Bekijk ook de profielen van reviewers. Zijn er veel mensen die in dezelfde periode reageren en alleen over één webshop hebben geschreven? Pas dan op! 
     
  • Vertrouw op je gevoel
    Negatieve reviews? Onbetrouwbare webshops hebben vaak een lage score of veel negatieve ervaringen. Krijg je een slecht gevoel bij de webshop? Bestel dan niet!

2

Check de betaalmethodes

Achteraf en verzekerd betalen kan super handig zijn. Zeker als je voor het eerst iets koopt bij een webshop die je nog niet kent, of als je een flinke uitgave doet. En het mooiste? Het kost je geen extra tijd.

  • Betaal verzekerd
    Betalen met een creditcard of PayPal biedt je extra bescherming. Wist je dat je vaak je geld terug kunt krijgen als je bestelling niet wordt geleverd of als er een probleem is? Zo shop je met een gerust hart. 
     
  • Betaal achteraf
    Met opties zoals Riverty (AfterPay) of Klarna betaal je pas nadat je je bestelling hebt ontvangen. Zo hoef je niet te betalen als er iets misgaat met de levering. 

3

Check de gegevens

Door reviews te checken, filter je de meeste probleemwebshops eruit. Maar wat extra speurwerk kan je nog meer zekerheid geven.

  • Controleer contactgegevens 
    Zorg ervoor dat er een adres, telefoonnummer en e-mailadres op de site staan. Zo weet je dat je de webshop kunt bereiken als er iets misgaat. Check het adres in Google Maps of bel even om te zien of iemand opneemt.
     
  • Check het handelsregister
    Voor Nederlandse webshops kun je het KVK-register raadplegen. Voor webshops in andere EU-landen is er een Europees register. Als je het bedrijf hier niet kunt vinden, is dat vaak een rode vlag!
     
  • Check meldingen bij de politie
    Op de website van de politie kun je controleren of er aangiftes tegen de webshop zijn gedaan. Zoek op de URL, het e-mailadres, telefoonnummer of rekeningnummer van de webshop.
     
  • Gebruik ScamCheck
    Check de webshop op ScamCheck via VeiligInternetten.nl. Voer de URL van de webshop in en ScamCheck haalt in één keer info op uit verschillende bronnen. Het kijkt of de link mogelijk malware, phishing of een scam is. Super handig!