Gedupeerd door staking Ryanair? Claim compensatie!

Geen overmachtsituatie

Als het personeel van een luchtvaartmaatschappij staakt en deze wordt van tevoren aangekondigd, is er geen sprake van overmacht. De luchtvaartmaatschappij heeft in dat geval de tijd gehad om maatregelen te treffen om de overlast voor reizigers te beperken.

Uw rechten bij staking luchtvaartmaatschappij

Als een luchtvaartmaatschappij gaat staken, heeft u recht op een omboeking naar een andere vlucht of teruggave van de ticketprijs. Daarnaast heeft u mogelijk recht op een financiële vergoeding, mits er géén sprake is van overmacht. Bereken met onze vluchtcalculator binnen enkele stappen wat de hoogte van de compensatie is.

Compensatie claimen

Maak uw ongenoegen over de staking bij Ryanair kenbaar via het klachtenformulier op de website of per e-mail. Gebruik hiervoor de voorbeeldbrief ECC: claim vergoeding Ryanair. Doorgaans duurt het circa acht weken voordat u een reactie ontvangt. Stuur ook uw klacht naar de toezichthouder, gevestigd in het land vanwaar u zou vertrekken. In Nederland is dat de Inspectie Leefomgeving en Transport. Doe dat schriftelijk. Bewaar een kopie voor uzelf.

Vragen? Vragen!

Wacht de reactie en het voorstel van Ryanair af. Reageert deze niet of komt u er samen niet uit? Neem dan contact op met het Europees Consumenten Centrum (ECC). Onze juristen kijken of uw vordering onder de Europese regels voor compensatie valt en of u in aanmerking komt voor een financiële vergoeding. Als uw claim terecht is, helpt het ECC met het oplossen van uw klacht.