Skip to main content
Mobile menu
Hoofdnavigatie
Check your rights
Shopping in the EU
Travelling in the EU
Getting justice in the EU
Use template letters
See how we can help
Contact us
Waar bent u naar op zoek?
Toepassen
NL
Hoofdnavigatie
Check your rights
Shopping in the EU
Travelling in the EU
Getting justice in the EU
Use template letters
See how we can help
Contact us
Search results for:
(-)
All
(303)
News
(188)
Information
(70)
Voorbeeldbrief
(45)
Information
What are my rights when booking a hotel?
Information
What are my rights when booking a camping holiday?
Information
What are my rights when renting a holiday home?
News
Judges to perform stricter checks on information provided by seller
Information
What are my rights when I travel by bus?
News
Rules for parcel delivery to agreed-upon location
News
Warranty on streaming services and online games coming soon
News
Court of Justice: order button on e-commerce website must clearly convey obligation to pay
Information
Speculative applications
News
New rules for online purchases: what’s set to change in 2022?
Pagination
First page
« Eerste
Previous page
‹‹
…
Page
11
Page
12
Page
13
Page
14
Current page
15
Page
16
Page
17
Page
18
Page
19
…
Next page
››
Last page
Laatste »
Check your rights
Shopping in the EU
Check reviews first, order second
How can I recognize a trustworthy webshop?
How can I send a parcel cheaply within the EU?
What are distance selling regulations and how do they protect me as a consumer?
What are my guarantees and warranties rights?
What are my rights during the cooling-off period?
What are my rights if I can’t access a foreign website (geoblocking)?
What are my rights when I have a problem with a foreign dating website?
What are my rights when I receive unsolicited goods?
What are my rights when buying outside the shop?
What are my rights when returning a purchase?
What benefits do I have when I pay with my credit card?
What can I do if my parcel isn’t delivered to the agreed location?
What rights do I have with dropshipping orders?
What should I do if I receive a debt collection letter?
Travelling in the EU
Overmachtsituaties
Stappenplan: hoe vraag ik geld terug of schadevergoeding aan de luchtvaartmaatschappij?
Waar heb ik recht op als mijn vliegtijden zijn gewijzigd?
Waar heb ik recht op bij vluchtannulering?
Waar heb ik recht op bij vluchtvertraging?
Waar moet ik op letten bij het huren van een auto in het buitenland?
Wat kan ik doen als mijn koffer kwijt of beschadigd is?
Wat kan ik doen als mijn naam verkeerd op het vliegticket staat?
Wat kan ik doen als mijn vlucht is overboekt?
Wat zijn mijn rechten bij een bootreis?
Wat zijn mijn rechten bij een busreis?
Wat zijn mijn rechten bij een hotelboeking?
Wat zijn mijn rechten bij een internationale treinreis?
Wat zijn mijn rechten bij een pakketreis?
Wat zijn mijn rechten bij het huren van een particuliere vakantiewoning?
Wat zijn mijn rechten bij timeshare?
Wat zijn mijn rechten bij vluchtvertraging of -annulering door birdstrike?
Welke rechten heb ik als lid van een Holiday Club?
Welke rechten heb ik bij een campingboeking?
Getting justice in the EU
Hoe kan een geschillencommissie mij helpen?
Hoe start ik een rechtszaak (ESCP) in een ander EU-land?
Hoe werkt de Europese betalingsbevelprocedure (EBB) en wat kan ik ermee?
Waar kan ik terecht als ECC Nederland mij niet kan helpen?
Use template letters
See how we can help
Contact us
