Claiming compensation for delayed baggage
Is your baggage delayed? Always immediately ask for a PIR form at the arrival airport and fill this in. This form can be used as evidence to help show that your baggage is missing. You will need the PIR form to submit your claim to the airline. During the time your suitcase is lost, you are entitled buy necessary items, for which you can receive a compensation from the airline up to € 1600. Claim your compensation using our free template letter.
Template letter
<uw naam>
<adres>
<postcode en woonplaats>
<e-mail>
Aan
<naam>
<adres>
<postcode en plaats>
<woonplaats, datum>
Kenmerk: <dossiernummer PIR-formulier>
Onderwerp: onkostenvergoeding vertraagde bagage
Geachte heer, mevrouw,
Op <datum> vloog ik met <naam luchtvaartmaatschappij> van <plaats van vertrek> naar <plaats van bestemming>. Deze vlucht had het vluchtnummer <vul hier het vluchtnummer in dat op uw vliegticket staat>. Bij aankomst op de eindbestemming bleek mijn bagage te zijn vermist.
Op de luchthaven van <naam vliegveld> heb ik direct een PIR-formulier <vul hier het PIR-nummer in> laten invullen. Een kopie hiervan vindt u in de bijlage.
Door de vertraging van mijn bagage heb ik onkosten gemaakt, die niet door uw luchtvaartmaatschappij zijn vergoed <beschrijf hier welke kosten u heeft gemaakt voor de essentiële benodigdheden zoals toiletartikelen, etc.>. Volgens het Verdrag van Montreal heb ik recht op teruggave van deze onkosten en bent u verplicht om die te vergoeden.
Ik verzoek u om € <noem het totaalbedrag> binnen de termijn van 14 dagen over te maken naar mijn rekening: <uw IBAN rekeningnummer> t.n.v. <naam rekeninghouder> o.v.v. “onkostenvergoeding vertraagde bagage”.
<Optioneel: Ik verwacht dat u er alles aan doet om mijn bagage terug te vinden. Als u deze niet binnen 21 dagen vindt, stel ik u aansprakelijk voor de schade die daardoor is ontstaan. >
Mocht mijn verzoek niet leiden tot ontvangst van de genoemde onkostenvergoeding, overweeg ik om een Europese procedure voor geringe vordering te starten.
Met vriendelijke groet,
<Naam en handtekening>
Bijlagen:
- Kopie PIR-formulier
- Kopie boardingpass
- Kopie bagagelabel
- Kopie bonnen van uw aankopen
<your name>
<address>
<postal code and place>
<email address>
To
<name>
<address>
<postal code and place>
<place, date>
Reference: <case file PIR form>
Subject: expenses claim delayed baggage
Dear Sir, Madam,
On <date> I flew from <place of departure> to <place of arrival> with <name of airline>. This concerned flight <enter the flight number that is on your ticket>. Upon arrival at my destination, my baggage was missing.
At <name of airport>, I immediately submitted a PIR form with number <enter number of PIR form>. Please find a copy attached.
I incurred expenses due to the delay in receiving my baggage, which were not compensated by your airline: <describe the expenses you incurred for essential items such as toiletries etc.>. According to the Montreal Treaty, I am entitled to compensation for these expenses and you have an obligation to pay such compensation.
I herewith request you to remit € <enter the total amount> within 14 days to my account number <your IBAN account number>, account holder <name account holder> with payment reference ‘Expenses claim delayed baggage’.
<Optional: Furthermore, I expect you to do your utmost to find my baggage. If you do not find the item(s) within 21 days, I hold you liable for the loss incurred.>
If my request does not result in receiving the above-mentioned compensation, I will consider starting a European small claims procedure.
Yours faithfully,
<Name and signature>
Attachments:
- Copy PIR form
- Copy boarding pass
- Copy baggage label
- Copy receipts of items