Bankruptcy airline

Was your flight cancelled due to bankruptcy of an airline? Please register your claim with the administrator. You can use our template letter for this purpose. 

Template letter

<uw naam>
<adres>
<postcode en woonplaats>
<e-mail>

Aan

<naam>
<adres>
<postcode en plaats (plus eventueel land)>

<woonplaats, datum>

Kenmerk: <boekingsnummer>

Onderwerp: vordering na faillissement <naam luchtvaartmaatschappij>

Geachte heer/mevrouw <naam curator>,  

Op d.d. <datum waarop het faillissement is uitgesproken> is het faillissement van <naam luchtvaartmaatschappij> door de rechtbank <plaatsnaam rechtbank> uitgesproken. De rechter heeft in dit faillissement u als curator aangewezen. Dat maakt u verantwoordelijk voor de vereffening van de failliete boedel van <naam luchtvaartmaatschappij>. Daarom richt ik mij nu tot u.    

Maak een keuze tussen optie 1 (enkele reis) of optie 2 (retourticket): 

Vordering <naam luchtvaartmaatschappij>
1. Op <datum> heb ik bij <naam luchtvaartmaatschappij> een vliegticket geboekt waarmee ik op <datum van vertrek> van <plaatsnaam van vertrek> naar <plaatsnaam van bestemming> zou vliegen met een totaalprijs van <euro>.

2. Op <datum> heb ik bij <naam luchtvaartmaatschappij> een retourticket geboekt waarmee ik heen op <datum van vertrek> van <plaatsnaam van vertrek> naar <plaatsnaam van bestemming> zou vliegen en terug op <datum van vertrek> van <plaatsnaam van vertrek> naar <plaatsnaam van bestemming> met een totaalprijs van <euro>.

Deze vlucht<en> <is/zijn> geannuleerd en door het faillissement van <naam luchtvaartmaatschappij> <zal/zullen> deze vlucht<en> ook niet meer worden uitgevoerd. Dientengevolge verzoek ik u om een terugbetaling van € <noem het totaalbedrag> en om dit bedrag binnen de termijn van 30 dagen over te maken naar mijn rekening <schrijf hier uw IBAN rekeningnummer> t.n.v. <naam rekeninghouder> o.v.v. “vordering faillissement <naam luchtvaartmaatschappij>”.

Optioneel: Door de annulering van de vlucht<en> heb ik tevens onkosten gemaakt zoals <beschrijf hier welke kosten u heeft gemaakt, zoals voor een hotelovernachting, extra maaltijd(en) en vliegtickets>. Volgens de Europese Verordening 261/2004 bent u tevens verplicht om deze kosten te vergoeden.

Mocht mijn verzoek niet leiden tot ontvangst van het genoemde bedrag, zal ik mijn klacht voorleggen aan de handhavende autoriteit.

Met vriendelijke groet, 

<Naam en handtekening>

Bijlagen:

  • Kopie boekingsbevestiging
  • Kopie bankafschrijving
  • Kopie bonnen: maaltijd, vervoer zoals taxi, hotelovernachting, noodzakelijke spullen, etc.
  • Kopie correspondentie (mail/brief waarin faillissement en annulering van de vlucht/vluchten kenbaar is gemaakt)
  • Kopie bankafschrijving (onkosten)

<your name>
<address>
<postcode and place>
<email>

To

<name>
<address>
<postcode and place>

<place, date>

Reference: <booking number>

Subject: claim after bankruptcy <name of airline>

Dear Sir/Madam <name administrator>,  

On <date on which the bankruptcy application was granted by the Court>, the bankruptcy of <name of airline> was granted by the District Court of <place of court>. The Court appointed you as administrator of the bankruptcy. This means you are responsible for settlement of the estate of <name of airline>. This is why I address this letter to you. 

Choose between option 1 (one-way) or option 2 (round trip):

Claim <name of airline>
1. On <date> I booked an flight ticket with <name airline> to fly from <place of departure> to <place of arrival> on <date of departure>, for a total price of <enter the amount>.

2. On <date>, I booked a return ticket with <name of airline> to fly from <place of departure> to <place of arrival> on <date of departure> and back on <return date> from <place of departure> to <place of arrival>, for a total price of <enter the amount>.

This flight </These flights> <was/were> cancelled and will not be operated due to the bankruptcy of <name of airline>. I therefore herewith request you to refund the total price of € <enter the total amount> within 30 days to my account number <enter your IBAN account number>, account holder <name account holder> with payment reference ‘Claim bankruptcy of <name of airline>’.

Optional: Due to the cancellation of the flight<s>, I have also incurred expenses, including <describe which expenses you incurred, such as for an overnight hotel stay, extra meal(s) and flight tickets>. Pursuant to the European Regulation 261/2004, you are liable for paying the expenses claimed.

If my request does not result in payment of the above-mentioned amount, I will submit my complaint to the relevant supervisory authority.

Yours faithfully, 

<Name and signature>

Attachments:

  • Copy of booking confirmation
  • Copy of bank payment transaction
  • Copy of receipts: meals, transportation such as taxis, overnight hotel stays, essential items etc.
  • Copy of correspondence (mail/letter announcing the bankruptcy and cancellation of the flight/flights)
  • Copy of bank payment