Luchtvaartcampagne voor de Europese reiziger
Vakantiegangers krijgen vaak te maken met een vluchtvertraging, vluchtannulering of ander gedoe tijdens de vliegreis. Het is natuurlijk erg vervelend als het vliegtuig uren later dan gepland op vakantiebestemming aankomt of wanneer de bagage niet van de band rolt. Dit kan de vakantie behoorlijk in de war schoppen. Gelukkig zijn er regels die ervoor zorgen dat reizigers in heel de EU, uniform worden beschermd. Van 16 juli t/m 13 augustus slaan ECC-Nederland, België en Luxemburg de handen ineen om Europese reizigers uitgebreid te informeren over hun passagiersrechten.
Over de campagne
Miljoenen Europeanen vliegen deze zomer naar een vakantiebestemming. Niet alle vliegreizen verlopen vlekkeloos. Denk bijvoorbeeld alleen al aan een staking die duizenden passagiers raakt. Het is belangrijk dat u als reiziger weet waar u in zo'n geval recht op heeft en hoe u dit recht kunt behalen.
Het Europees Consumenten Centrum in Nederland, België en Luxemburg slaan deze zomer de handen ineen om u nog beter te helpen. Tijdens de bewustwordingscampagne (van 16 juli tot 13 augustus) is het Europees Consumenten Centrum online extra goed zichtbaar om u te informeren, adviseren en assisteren waar nodig.
Hoe? Zo!
Luchtvaartvideo
De ECC luchtvaartvideo informeert u over de verschillende scenario’s die zich kunnen voordoen tijdens een vliegreis, over de rechten die u als vliegtuigpassagier heeft en hoe u dit recht kunt behalen.
Vluchtcalculator
Met de ECC vluchtcalculator kunt u binnen enkele stappen berekenen of u in een bepaalde situatie recht heeft op compensatie en in welke vorm.
Voorbeeldbrieven
Als u mening bent dat u recht heeft op compensatie, kunt u een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij. Met de voorbeeldbrieven van het ECC kunt u snel en eenvoudig de klacht bij de luchtvaartmaatschappij bekend maken.
Sociale media
Wilt u op de hoogte blijven van alle weetjes rondom luchtvaart en uw rechten als vliegtuigpassagier? Volg ons dan via Facebook, Twitter, Instagram of LinkedIn. Hier zullen wij u tijdens de campagne goed op de hoogte houden!
Let op: De informatie op deze pagina kan verouderd zijn.